Как презентовать новый туристский продукт, чтобы уничтожить конкурентов?
Представление турпродукта всегда основывается на аргументации. Издавна залогом успешной торговли было умение показать товар лицом. В большинстве компаний существуют стандарты презентации товара, учитывающие психологию восприятия. Для повышения эффективности торговли целесообразно проявлять изобретательность, рисуя клиенту картину тех благ и выгод, которые он получит в результате потребления туристского продукта. Турпродукт отличается от любых других товаров тем, что он не виден клиенту, его невозможно потрогать или подержать в руках. Следовательно, чрезвычайно важно обеспечить наглядность презентации. Для этого рекомендуется использовать различные рекламные материалы (проспекты, каталоги, буклеты, видеофильмы и т.д.).
Менеджер по продажам турпродукта должен знать и применять несколько ключевых аргументов, с помощью которых можно повлиять на клиента. К таким аргументам относятся: соображения безопасности, экономия средств, новизна и оригинальность маршрута, комфортность, престижность, популярность тура и верность традициям.
Цели презентации.
1) Убедить клиента, что предлагаемый турпродукт максимально полно удовлетворить его потребности.
2)Стимулирование клиентом новых действий.
В зависимости от типа поведения клиента – деловой, дружеский, официальный.
Правила и рекомендации проведения презентации:
Для клиента (адресата) турпродукт должен быть представлен с точки зрения взгляда и конкретной пользы, представляется потребителю.
Это дает вам: это облегчит вам, благодаря этому вы сможете, это поможет вам.
Схема: свойства продукта - связана типа «что вам позволит выгода»
Чтобы заинтересовать клиента стоит презентовать туристский продукт визуализируя его в виде презентации и с информацией прописанной текстом. Для составление презентации стоит использовать привлекающую цветовую гамму, например, синий-#003153, желтый-#FFB300. Данная цветовая гамма будет привлекать внимание покупателя и заинтересует его в том, чтобы погрузиться в информацию.
Какая же информация должна быть на каждом слайде? Для Вас я приготовила шпаргалку:
2 слайд-заявка (возраст, состав, сроки,курорт предпочтения, продолжительность, особые пожелания и цель поездки)
3 слайд-о стране (карта, природно-рекреационные ресурсы, расположение, чем омывается, соседи, климат, плюсы)
о курорте (карта, в какой части расположен, климат, моря и природа, туристско-рекреационная инфраструктура)
4 слайд-туроператор (из реестра, направления, стаж работы, преимущества)
5 слайд-скрин тура
6 слайд- маршрут
7 слайд-перелет (авиакомпания, класс, дата и время, номер рейса, багаж, доп услуги)
8 слайд-трансфер (вид групповой или индивидуальный отель-аэропорт, автобус/микроавтобус, от кого трансфер)
9 слайд-средства размещения (название и категория, месторасположение, инфраструктура, отзыв рейтинг, платные и бесплатные услуги)
10 слайд-номер (категория номера, тип размещения, информ о номере)
11 слайд-питание (тип питания, предприятия в отеле и возле, меню если есть)
12 слайд-экскурсионное обслуживание (название, цена, вид, продолжительность, гид, транспорт, кратко содержание)
13 слайд-страховка (название, покрытие) визовые формальности
14 слайд- калькуляция
15 слайд-памятка
16 слайд-список источников
И не забывайте в конце поблагодарить за внимание)
Для того, чтобы вам-новичкам было проще понимать я также прикреплю пример моей презентации туристского продукта, можете использовать его как шаблон)
115 подписчиков
ТОП 10 ошибок маркетинга при продвижении туристического продукта ⛔
📢 Любая сфера бизнеса сталкивалась с провальными рекламными кампаниями, сливом бюджета и отсутствием продаж. Давайте разберем 10 ошибок маркетолога, которые перед запуском рекламы необходимо проработать:
1️⃣ Неправильный выбор целевой аудитории. Маркетолог должен точно определить, на кого направлен продукт или услуга. В туризме это может быть сделано путем сегментирования по возрасту, полу, интересам и предпочтениям путешественников.
2️⃣ Отсутствие уникальности предложения. Чтобы привлечь внимание к своему продукту, специалист должен создать уникальное предложение, которое будет выгодно отличать его от конкурентов.
3️⃣ Неправильное определение бюджета. Маркетолог может неправильно оценить бюджет продвижения, что может привести к неэффективному расходованию средств.
4️⃣ Также не стоит ждать результата от продвижения сразу, реклама имеет накопительный эффект. Проанализируйте результаты только через 3-4 месяца минимум.
5️⃣ Отсутствие анализа конкурентов. Перед запуском продвижения необходимо провести анализ конкурентов, чтобы определить их сильные и слабые стороны, а также использовать их опыт для улучшения своего предложения.
6️⃣ Неэффективное использование каналов продвижения. Важно выбрать наиболее подходящие каналы продвижения для целевой аудитории, такие как социальные сети, поисковая оптимизация, реклама, партнерские программы и т.д.
7️⃣ Отсутствие системы лояльности и обратной связи с клиентами. Для удержания клиентов и повышения уровня удовлетворенности необходимо разработать систему лояльности и получать обратную связь от клиентов.
8️⃣ Игнорирование сезонности. В туризме важно учитывать сезонные факторы, так как они могут влиять на спрос и предложения.
9️⃣ Отсутствие интеграции с другими отделами. Для эффективного продвижения маркетолог должен тесно сотрудничать с другими отделами, такими как продажи, обслуживание клиентов и т. д.
🔟 Неиспользование современных технологий. Современные технологии, такие как CRM, искусственный интеллект и мобильные приложения, могут существенно улучшить эффективность продвижения.
📢 Коллеги, сколько насчитали ошибок при продвижении в своем турагентстве? Как будете исправлять? Делитесь в комментариях 👇👇👇
64 подписчика
Курс Академии MITT для турагентов "Продвижение и продажи турпродукта" завершен.
Скажу честно, мне редко нравится то, что я делаю. Всегда остается какое-то "но", что хотелось бы улучшить и сделать по-другому. Сегодня был тот редкий случай, когда мне понравилось абсолютно всё.
На курсе был сильнейший контент, все спикеры как один не пиарились (чтобы вы понимали, это для меня как красная тряпка для быка), а отдавали море пользы и "мяса". Причем контент был не теоретический, а куча практики от тех, кто сам турагент или каждый день с ними работает.
Каждого спикера я поблагодарила лично, и теперь хочу еще и здесь сказать большое спасибо. Вы все красавчики и большие молодцы! 🔥 Также хочу выразить огромную признательность MITT за то, что уже в четвертый раз доверили мне формирование программы Академии и её проведение 🙏
Буду признательна, если и вы напишите пару приятностей под этим постом. Какое выступление более всего запомнилось? С какими инсайтами ушли с выставки? Своими поделюсь на днях.