Приветствую всех! Так уж получилось, что я по долгу службы общаюсь с операторами разных провайдеров интернета и других услуг, с ним связанных. Они описывают интересные истории, проблемы... Какие именно проблемы? Разные! Например, обычные: что-то не работает... Перезагрузили - заработало... Или позвонили узнать сколько оплачивать - сообщаем сумму к оплате - спасибо, до свидания. Нормально, обычные дела. Но, бывают и другие случаи, необычные (сейчас опишу несколько случаев в одном рассказе, только сначала представьте, что оператор сидит в большом call-центре где-нибудь в Москве), итак: К(Клиент):...

Ozon — популярная платформа электронной коммерции в России. В последнее время от пользователей поступает много жалоб на плохую поддержку клиентов. Некоторые пользователи даже создали своего рода "петицию" с требованием к компании улучшить поддержку клиентов. Не спешите удалять приложение Озон, так как в скором времени маркетплейс будет более лоялен. Очень неприятно, когда вы пытаетесь совершать покупки в Интернете и не можете получить никакой помощи от службы поддержки. Еще хуже, когда вы пытаетесь связаться со службой поддержки, а они не отвечают...