Вас одолели мошенники, деньги под угрозой, банкомат «съел» карту или вы внезапно поняли, что её у вас нет? Выход один: звонить в банк. Но все они «обложились» роботами: нет ни одного кредитного учреждения, где на ваш звонок сразу ответит оператор. Вам срочно нужен человек, а бездушный киборг этого не понимает. Или понимает, но начинает спорить, пытаясь доказать, что он тоже умный. А ведь есть всего одно волшебное слово, которое моментально «вправит» электронные мозги и заставит соединить со специалистом...

Внутри – только текст. На днях РФС официально объявил: новый Кубок России покажет «Матч ТВ», а титульным спонсором станет букмекер «Фонбет». Сумму сделки оценивают примерно в 2,4 млрд рублей. Хотели в деталях узнать, откуда у букмекеров столько вариантов на рынке и как они этого добиваются? Тогда вам поможет подкаст «Сирена» и его новый спикер, директор по маркетингу «Фонбет» Алина Якиревич. Ниже – самые интересные детали ее рассказа. На чем строится букмекерский бизнес? «Букмекеры зарабатывают на марже...

Было такое, что нужно оперативно решить вопрос, а робот водит тебя по бесконечным лабиринтам контакт-центра? И вместо решения приходится слушать бесполезную инфо и рекламные объявления. Бесит, не так ли? Делюсь своим рабочим методом, как быстро выйти на оператора автоматизированного контакт-центра...