Если Вы думаете, что Все чат-боты одинаковые и можно скопировать один в один у другого бизнеса или специалиста, то Вы ошибаетесь. У каждого чат-бота есть определенная цель, кстати и это не всегда монетизация, об этом тоже сегодня поговорим...

Содержание статьи Что такое чат-бот Чат-бот — новая форма общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, мобильном приложении, на сайте компании. Для клиента это цифровая связь с брендом. Робот помогает купить, записаться, отследить выполнение заказа и доставку, решить вопросы с возвратом. Для компании чат — это инструмент, который имитирует голосовой или текстовый диалог с клиентом. Сценарий включает цепочку предугаданных запросов пользователя. Как только вопросы перестают быть типовыми, робот должен переадресовать их менеджерам...