На самом общем уровне описания процессов компании принято выделять четыре типа процессов: К основным процессам компании относят те из них, которые входят в, так называемую, цепочку создания ценности, то есть, последовательность действий, преобразующих ресурсы в продукт, предназначенный для клиентов компании. Так, например, для некоторой условной производственной компании в состав основных процессов войдут: Все эти процессы связаны между собой по входам и выходам и образуют непрерывную цепочку создания ценности для клиентов...

В статье рассматривается классификация бизнес-процессов компании. Какие бывают процессы и как правильно их разделять? Приведен пример карты процессов компании. Первый шаг на пути реализации проекта внедрения процессного подхода в компании — выделение и систематизация бизнес-процессов. Именно для целей визуализации системы видов деятельности компании и предназначена карта процессов. Итак, давайте рассмотрим как схематично можно представить работу компании через призму процессной методологии управления (рисунок № 1)...

Чтобы эффективно осуществлять планирование, организацию и контроль выполняемых работ, управленец должен разбираться в особенностях различных видов деятельности. В данной статье мы рассмотрим классификацию деятельности на 4 основных вида: задачи, функции, процессы и проекты. Особенную оговорку я хотел бы сделать для руководителей невысокого ранга. Даже если вы являетесь «небольшим» начальником (т.н. линейным руководителем) и считаете, что проектная и процессная деятельность к вам вряд ли относится...