Ключом к любым отношениям является общение. Это касается, конечно, романтических отношений, но также и дружбы, отношений между коллегами, руководителем и командой и даже отношений между брендом и клиентом. Любой сценарий, в котором вам нужно убедить, проинформировать, развлечь или привлечь другого человека, подразумевает общение. В этом руководстве мы расскажем о стилях общения, поделимся способами улучшить свою коммуникацию, а также о том, как лучше понять, как общаются ваши коллеги и клиенты....

Коммуникационный процесс — это процесс обмена информацией между двумя или более людьми. Он включает в себя передачу сообщения от отправителя к получателю и обратную связь от получателя к отправителю. Коммуникационный процесс состоит из следующих этапов: Обратная связь: получатель отправляет обратную связь отправителю, чтобы сообщить о том, что сообщение было получено и понято. Пример коммуникационного процесса: – Цель коммуникации: сообщить другу о своем приезде в гости. – Кодирование информации: сообщение другу по телефону о своем приезде...