Она является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни и играет важную роль во всех сферах общения – от личного до делового. Качество коммуникации имеет огромное значение для успешного взаимодействия между людьми. Хорошая коммуникация способна укрепить отношения, повысить эффективность работы, разрешить конфликты и создать гармоничную атмосферу в коллективе. Однако, несмотря на то, что коммуникация является естественным процессом, она может быть сложной и вызывать трудности. Недостаточное внимание к коммуникации может привести к недоразумениям, непониманию и конфликтам...

Процесс коммуникации – это не только речь человека. Это более всеобъемлющее и многогранное понятие. В процессе общения мы реагируем "телом, разумом и языком", так, как они связаны между собой очень глубоко. У нас есть два языка, которыми мы пользуемся с самого детства – это язык слов и язык тела. Язык тела мы зачастую не осознаем, он находится для нас в области бессознательного, неконтролируемого и, зачастую, автоматического. Этот язык нам достался, в основном, от наших родителей вместе с генами наших пращуров...