Большинство этих ошибок непреднамеренны — они происходят из-за ошибок мышления, использования ярлыков и неправильных ментальных моделей. Когда лидеры не останавливаются и не размышляют, они делают неверный выбор и принимают ужасные решения, которые наносят ущерб продуктивности их людей и работе всей организации. Эффективные лидеры не идеальны — они имеют дело с теми же ограничениями и предубеждениями, что и другие. Они тоже борются с распространенными ловушками мышления и случайными ошибками в суждениях. Однако вместо того, чтобы позволить своему разуму вести за собой, они обращают внимание на то, как они думают, принимают решения и что они могут сделать, чтобы исправить свои ошибки...