Телефон в кармане. Вы едете в метро, стоите в очереди в магазине или просто пьёте чай на кухне. И вдруг — СМС. «Списание 4 700 рублей. Магазин: ONLINESHOP_EU». Вы ничего не покупали. Вы даже не знаете, что это за магазин. Первая реакция — ступор. Потом паника. Потом хаотичные действия, которые могут всё испортить. Вот что нужно сделать. Точно, по шагам, без лишних слов. Это звучит странно, но именно здесь большинство людей совершают первую ошибку. Вы получили уведомление. Ваш мозг требует немедленно действовать: позвонить в банк, написать в чат, нажать на ссылку в том же СМС...