Не дозвониться в техподдержку ЭДО: пять проблем с ЭТрН, которые решаются без неё
Гудки, музыка, «все операторы заняты», обрыв. Второй час по кругу. А ведь большинство звонков в техподдержку операторов ЭДО в эти месяцы про одни и те же пять ситуаций, и каждая решается своими руками быстрее, чем дозвон. Разберём эту пятёрку: как узнать свою проблему и что нажать, пока линия занята. Проблема 1: «не могу подписать документ» Причина почти всегда одна из трёх: истёк сертификат подписи, нет машиночитаемой доверенности с полномочиями на перевозочные документы, нет роли подписанта в кабинете...
193 читали · 2 месяца назад
Оператор Т2, научитесь понимать информацию с первого раза!
Сегодня будет внеплановая статья. После покупки крёстной нового кнопочного телефона несколько дней стучалась в поддержку мобильного оператора Т2 (бывший теле2), но несколько дней они не понимали, что я...