По достижению 13-ти летия каждая ведьма по древней традиции должна отправиться в мир людей и прожить год, принося пользу. Вместе с говорящим котом Зизи (яп. Джи-Джи), девочка Кики отправляется навстречу приключениям. Она выбирает город, устраивается на работу в службу доставки пекарни (ведь может летать на метле по городу) и находит друга Томбо. Вместе ребята делают для себя много открытий, учатся новому и становятся взрослее. Томбо говорит о том, что останется ли удовольствие от полёта, если он станет работой...