Цифровым кочевникам - привет! Продолжаю вещать про то, как сделать ваши сообщества лучше. Поговорим про модераторов. Модераторы - люди, следяющие за порядком в сообществе и помогающие комьюнити-менеджерам и владельцам продукта/услуги. Они смотрят, чтобы правила поведения внутри сообщества соблюдались всеми его участниками и отвечают на вопросы, касающиеся как самого сообщества, так и продукта/услуги. То есть, модераторы оптимизируют работу комьюнити-менеджера, освобождая ему время для выполнения других задач...