С самого начала у вас ничего не получится: нельзя 40 лет жизни поступать по одному сценарию, и с первого же раза добиться другого поведения. Сердце будет колотиться, адреналин -- захлёстывать. Но чем больше будет проходить времени, тем легче вам будет даваться самоконтроль. Люди, с которыми я делилась этими советами, теперь реагируют на конфликты со смехом или с сочувствием к собеседнику. Можете и вы. Приёмы для самоуспокоения: Зачем? Да просто мозг не может сосредоточиться на двух вещах одновременно! То есть вы не можете беситься и думать о цвете галстука в одно и то же время...