51,4K подписчиков
Друзья, сегодня я хочу поделиться очень полезным опытом, который пригодится в тех ситуациях, когда техподдержку хочется послать куда подальше. Я буду рассказывать на примере ozon, но этот опыт применим к любым сервисам, маркетплейсам, услугам и т.д. По крайней мере, относительно к крупным игрокам российского рынка. Итак, коротко о ситуации: озон отменил заказ, мной уже отправленный. Причем, отправляла я сторонним сервисом. Переписывалась с техподдержкой несколько дней, сплошные шаблоны в ответах...