Эффективное управление клиентской базой – залог успеха и процветания бизнеса. Именно поэтому внедрение CRM-системы становится неотъемлемой частью работы фитнес-клубов. В статье мы рассмотрим ТОП-10 CRM-программ, которые помогут организовать эффективное взаимодействие с клиентами, повысить уровень сервиса и увеличить прибыльность фитнес-клуба. 1. 1С: Фитнес-клуб Внедрение этой СРМ подойдет малому, среднему и большому бизнесу. Ее можно использовать также для студий танцев, бассейнов и детских спортивных центров...

Недавно в нашей практике был один интересный кейс – внедрение CRM для спортклуба. В процессе мы неплохо изучили бизнес-процессы внутри клуба и особенности работы с клиентами, поняли, чем может быть полезна CRM для спортзала. Очевидно, что этот опыт несложно масштабировать как на другие фитнес-клубы, залы, бассейны, так и на прочие компании малого бизнеса, которые занимаются различными услугами. Поэтому мы решили поделиться наблюдениями, как им использовать CRM для ведения клиентской базы, маркетинга и аналитики...