Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ, рассказывает про то, как устроен сервис компании, тонкости сервисного обслуживания в России и не только. Про сервис в деталях. Оригинальная статья Привет. В рубрике “Книга жалоб” появилась заметка о том, как человек не смог получить адекватное сервисное обслуживание со своим смартфоном Samsung, описанная история получила моментальную реакцию компании. Все проблемы были исправлены практически моментально,...

В настоящее время россияне все чаще приобретают смартфоны флагманских линеек и часто остро встает вопрос о ремонте данной техники. Компания Самсунг позаботилась о своих клиентах и запустила проект мобильных сервисных центров. Что это за проект? Расскажем о нем подробнее... Компания Samsung Electronics объявляет о запуске в России специальных мобильных сервисных центров для обслуживания уникальных премиальных устройств  Galaxy Fold и смартфонов флагманских линеек. В рамках проекта минивены были оснащены...

А теперь обо всём по порядку! Проблема со смартфоном началась примерно месяца назад, а точнее проблемы с дисплеем смартфона. На дисплее появились светлые разводы в виде вертикальных полос, очень хорошо заметны на светлом фоне...

В РФ набирают популярность неофициальные услуги по смене кода региона с иностранного на российский в устройствах Samsung. Такая манипуляция позволяет разблокировать закрытые опции в телефоне, который предназначен для другой страны. Выясняем, какие СЦ предлагают перепрошивки и как это происходит. Что даёт адаптация гаджетов? От кода региона в аппаратах южнокорейской компании зависит функциональность платёжной системы Samsung Pay. Например, если заменить принадлежность гаджета с Казахстана на Россию, в приложении станут доступны бесконтактные платежи с карт «Мир»...