5,6K подписчиков
2 подписчика
Ищите программу для учёта в мастерской по ремонту? Тогда проверьте список лучших программ для управления вашим сервисным центром. Эти программы предлагают лучшие функции и интеграции. Основной функционал включает в себя управление заказами, складской учёт, клиентскую базу, бухгалтерский учёт и отчётность, а также дополнительные опции для улучшения вашего бизнеса. Рейтинг программ составлен с учётом сочетания полезного функционала и цены, и личного опыта использования. 5 лучших программ для сервисного...
7 подписчиков
CRM для сервисного центра
Когда головная компания вынуждена управлять сотней дочерних подразделений, становится сложно уследить за всеми 😬
Руководство сети автостекольных станций BitStop обратилось к нашим партнерам из GENEZIS с просьбой внедрить amoCRM. После этого обработка входящих заявок ускорилась, а маркетинговый бюджет сократился. Подробности узнаете из видео 👇🏻
#amoCRM #кейс
► Попробуйте amoCRM для учета клиентов и сделок
► Читайте наши независимые исследования отделов продаж
► Станьте нашими друзьями на Facebook
► Получайте всю самую актуальную информацию из мира продаж ВКонтакте
► Подписывайтесь на наш канал! Мы делаем только лучший контент для вас
► Получайте самую актуальную информацию из мира продаж в нашем telegram-канале
#CRM #для #сервисного #центра
[музыка] торговая марка без стоп принадлежит международные производственной компании и джесси занимающиеся производством автомобильных стекол наша компания занимается продажей и ремонтом установкой доставкой тонированием автомобильных стекол наш бизнес достаточно специфический потому что по нашей статистике каждый человек устанавливаться на месте город семь лет компания best op есть свой call центр которые обрабатывают и принимать заявки
И передает нам уже речь клиентов на сегодняшний день ежедневно падает более 300 заявок и компания имеет более 90 партнеров которым они придают раньше мы получали достаточно большой поток клиентов как главный аккаунт передавали их нашим партнерам по всей россии и не понимали что с ними дальше происходит то есть
Дошел или клиент до сделки продали либо стекло сделали ему какую-то услугу и вообще доволен ли остался клиент компании без потратила большую сумму на рекламной кампании не имея в конечном итоге данных в конверсии и о том какие заявки были доведены до успешного результата всего у нас 109 партнеров по
Всей россии и всех их очень сложно контролировать основной запрос от компании генезис у нас был объединить всю партнерскую сеть каком-то едином окне и онлайн получается информацию по всем заявкам которые мы имеем россии в рамках существующего запрос было принято решение внедрить am sure и программа омс rm достаточно легкое вращение программа поэтому мы очень
Легко и приняли все обучение прошло удаленное не потребовала отключения сотрудников от основной деятельности нами был написан и сервис который объединяет 109 аккаунтов а мастерим между собой и во главе всего стоит один аккаунт основной это аккаунт компании beats tour в этот аккаунт падает все заявки соответственно в аккаунте партнера создается новая сделка она полностью
Связано с главным аккаунтом что сделка которой была передана и партнера на местах фактически нужно оказать только услугу и указать сумму сделки и да откуда приехал калия после поступления заявки к нашим миром через программу а мы сеем наши менеджер обрабатывают данную заявку связывают с клиентом уточняет все параметры автомобиля подбирают
Необходимый элемент замены и записывают клиента на удобное ему время после того как услуга оказана мы закрываем сделку amateurs я получаю как руководитель проекта ежедневная аналитика отчеты мы понимаем как на каком этапе у нас происходит сбой будь то это call-центры либо это сам партнер компания генезис установил на дополнительные виджеты с помощью которых
Я могу отслеживать онлайн количество заявок который поступает скажет центр по всей россии также могу видеть онлайн конверсию сколько у нас ежедневно переходит на тот или иной этап отдельно был установлен виджет марки модели машин который позволяет выбирать автомобили из общего справочника это марку на основании марки подгружаются модели автомобиля на основании выбранной
Модели погружается год выпуска счет при возникновении каких то проблем с помощью программы вам серым мы можем фиксировать и либо отключать рекламной кампании либо решать проблемы прям вспышки онлайн после внедрения мастер м сократились расходы на рекламу конверсий увеличилось и количество поступающих заявок также возросло после внедрения мастерим…