В этом посте вы не найдете брызг радости или намека на легкость бытия. Потому что он для тех, кто боролся и искал, проходя каждый новый круг апгрейда Siebel. Начиная с 2013 года, Oracle проводит кампанию по принципиальной модернизации CRM-системы. На текущий момент мы уже пережили семь (c IP13 до IP19) инновационных пакетов изменений (Innovation Packs). До 2013 года релизы выпускались раз в 2–3 года, последние 5–6 лет обновления Siebel публиковались намного чаще, выдерживая четкий график: минорные...
После ухода основных вендоров BI-решений: Qlik, Tableau, Power BI, на российском рынке на некоторое время возник вакуум. Проблематика экстренного импортозамещения коснулась многих крупных и средних компаний, ключевые бизнес-процессы которых были завязаны на BI-аналитике и возможности быстрого принятия решений, которые она предоставляет. Во избежание приостановки процессов бизнес начал искать возможности продления лицензий или миграции на другую платформу без потери функциональности. Сейчас все больше...