ЧТО ТАКОЕ УСЛУГИ LIFESTYLE ОТ КОНСЬЕРЖ-СЕРВИСА? В настоящее же время консьерж-сервис - это не только туристическое агентство класса люкс, но и всеобъемлющая услуга Lifestyle Management, которая отвечает практически за все аспекты личной жизни клиента – дом, здоровье, развлечения, покупки и другие события. Высококачественный Lifestyle Management отражает философию компании RS TLS по предоставлению всесторонней поддержки и обслуживания клиентов, что включает в себя персонального консьержа, доступность 24/7 и абсолютную конфиденциальность, помогая нашим клиентам сэкономить драгоценное время...
Мчу в Карелию. Пока лес не отобрал у меня интернет, прытко затрону тему консьержей. Вчера пообщался с Анатолием Грязновым, он занимается развитием партнёрской сети Aspire Lifestyles. Говорили про «вау-эффект», топ-запросы при бронировании, а также обсуждали, что делать, если не получается удовлетворить запрос гостя. Перед постом поделюсь формулой: Консьерж-сервис + персонализация гостя = «вау-эффект». Какова основная функция консьержа? — Основная функция консьержа — чётко выполнить поступивший запрос, тем самым сэкономив клиенту время, нервы и деньги. Опытные консьержи умеют ещё и поставить...