При обнаружении в купленном товаре неисправностей граждане вполне ожидаемо стремятся сдать такой товар в магазин для устранения дефектов. Однако зачастую потребители получают отказ в принятии товара и рассмотрении претензии по причине отсутствия у покупателя кассового чека...

Наверняка вы слышали хотя бы раз в жизни историю, когда человек забирал смартфон с ремонта в более плохом состоянии, чем до момента сдачи. Порой телефон вовсе отказывался работать. Возможно, в него поставили б/у деталь или просто сделали работу на тяп-ляп. Не все люди понимают — нужно обязательно проверять гаджет после ремонта. И делать это необходимо не в домашних условиях, а прямо по месту: в сервисном центре. Рассказываем 5 правил приёмки смартфона после ремонта. Визуальный осмотр Это пункт работаем только в том случае, если вы верно заполнили бумагой перед сдачей техники в сервисный центр...

Очень часто в нашу фирму обращаются обманутые потребители. К сожалению, недобросовестные продавцы практически каждый день находят новые способы обмана клиентов, пользуясь их юридической безграмотностью или же невнимательностью. Ниже мы хотим рассказать о реальном случае, произошедшем совсем недавно и дать пару советов, которые помогут вам избежать обмана и защитить ваши права потребителя. В феврале 2017 г. девушка приобрела в одном из столичных магазинов смартфон IPhone. Продавец, в свою очередь,...

При покупке техники многие хранят не только документы, такие как чек или гарантийный талон, но и коробку. Одно дело, когда это маленький смартфон. А как хранить упаковку от стиральной машины или холодильника? Более того, возникает вопрос: «Стоит ли вообще хранить коробки и скажется ли их сохранность на возможности гарантийного ремонта?» Для начала стоит разобраться, когда и почему вы можете вернуть технику. Для возврата предусмотрено 2 варианта: 1. У вас есть 14 дней для того, чтобы вернуть купленный товар, который вам попросту не понравился...