Здравствуйте мои уважаемые читатели! Интересный вопрос! Большинство читателей ответят, что хорошо… Но это не всегда правильно… Вы покупаете телевизор и завод изготовитель даёт вам гарантию 1 ( один! ) или 2 года, а продавец «с барского плеча» добавляет ещё год или даже два и Вы покупаете… Но если в течении заводской гарантии что-то случается гарантийный ремонт произведут без всяких проблем, а что будет если это случится в «магазинную прибавку» - будут проблемы, и делать вам бесплатно не будут! Что...
Привет. Меня зовут Антон. Я работаю в М.Видео. С прямыми продажами на данный момент я никак не связан, но некоторое время назад я был продавцом. Хочу рассказать о реакции людей на дополнительную или расширенную гарантию как её принято называть. Я называю её программой на обмен, поскольку ремонт есть ремонт, а вот обменять товар на новый это уже совсем другое дело. Традиционно ко всем допам люди относятся негативно. Это нормально. Никто из нас не любит когда ему предлагают что-то купить дополнительно к чему-то и тем более не хочет это приобретать...