Рассмотрим один из возможных подходов базовой настройки точки доступа Cisco на примере 700 серии. Для этого воспользуюсь консольным кабелем. Затем запитываю точку доступа и устанавливаю соединение с компьютером по выше указанному кабелю подключив его в соответствующий разъем. В операционной системе нажав сочетание клавиш Win + Pause Break в открывшемся окне перейдя в диспетчер устройств, где раскрыв пункт порты, я установил что, соединение осуществляется по COM1. У вас это может быть, например, COM3 либо какой-то другой номер...
Решение Cisco для контактных центров UCCX является решением для взаимодействия с клиентом. Основными функциями CCX является обеспечение функционала голосового меню Interactive Voice Response (IVR) и распределение вызова Automatic Call Distribution (ACD). Голосовое меню (IVR) это программный продукт, обеспечивающий клиента возможностью самообслуживания. Обычно, IVR используется для входящих вызовов. При звонке клиенту предлагается нажать одну или несколько кнопок для связи с тем, или иным отделом,...