25 подписчиков
На данном этапы вы скорее всего уже определились, каких сотрудников и каким знаниям обучать. Но с чего начать разработку обучения сотрудников? Рассмотрим 5 ключевых этапов. Составить структуру Структура описывает правильный порядок передачи корпоративных знаний сотруднику. Обучение персонала можно разделить на две группы – это базовое обучение для всех, и программы для обучения конкретной должности. Чтобы ускорить этап составления структуры, воспользуйтесь готовым шаблоном структуры корпоративного обучения...
2 года назад
611 подписчиков
В бизнесе на первом месте всегда стоят люди. От того, насколько они профессионалы своего дела, зависит успех компании на рынке. Поэтому предприятия уделяют особое внимание обучению своих подчиненных и их продвижению по карьерной лестнице. А чтобы эти мероприятия были максимально эффективны, необходим ИПР – индивидуальный план развития сотрудника. Вместе с экспертом поговорим, почему ИПР желательно создавать каждой компании, из чего он состоит, как контролировать процесс выполнения индивидуального...
9 месяцев назад
2,6K подписчиков
Для каких целей подходит обучение Запрос всегда идет от проблемы. Например, руководитель заметил, что в одном из филиалов клиенты стали часто жаловаться на обслуживание. Выяснилось, что сотрудники этого подразделения не знают о дополнительных услугах компании, поэтому не всегда могут ответить на вопросы клиентов. Это приводит к недопониманию и конфликтам. Проблему можно решить, организовав обучение о товарах компании. Зачем необходимо разрабатывать план обучения Представим, что руководитель из нашего примера решил провести курс по товарам и услугам, которых сотрудники не знают...
4 месяца назад
«Научиться можно только тому, что любишь». Иоганн Вольфганг Гёте Сценарии использования статьи: кому полезна и почему Собственникам, топ-менеджерам— разработать для своей компании на основе статьи процесс (регламент) запуска обучения сотрудника и составить план внедрения системы адаптации. Как “новички” погибают в бою, а “заслуженные работники” отсиживаются на вашей шее Большая ошибка руководителей многих компаний...
6 лет назад