Если автоматизировать бардак, получится автоматизированный бардак. Обнаружить изъяны бизнес-процессов помогает графическая нотация IDEF0. Что такое IDEF0 Это методология и графическая нотация для описания бизнес-процессов. То есть это некий стандарт, в котором говорится как графически изображать бизнес-процессы. На мой взгляд - это одна из самых читаемых и понятных нотаций для бизнес-процессов. Сначала мы поговорим о том, как рисовать IDEF0 диаграммы, а потом, как с помощью них анализировать процессы...
Еще раз напоминаю, что обязательными в IDEF0 являются входы и выходы. Механизмы и Управление - это опциональная информация, которая иногда вообще не нужна. А иногда она очень нужна. Все зависит от того оказывает ли эта информация влияние на то, как мы будем разрабатывать систему. Много горячих голов полегло в неравной битве с IDEF0, пытаясь понять разницу между входами и механизмами, потому что разница эта не очевидна. Механизм - это о том КТО? выполняет действие или С ПОМОЩЬЮ ЧЕГО? выполняется действие...