Вайолет Эвергарден – молодая девушка, жизнь которой давно потеряла для нее самой всяческий смысл. Пережив ужасающую войну, она потеряла всех близких людей, оставшись в гнетущем одиночестве. Единственное, что достаточно долгий срок заставляло Вайолет подниматься и снова идти в бой – ее работа. Барышня работает машинисткой-копирайтером, как и многие другие представительницы слабого пола, оставшиеся в городе. Девушки должны составлять красивые письма и отправлять их по нужным адресам, основываясь на той информации, которая была передана заказчиком...

Вайолет Эвергарден, молодая девушка, лишенная рук и любимого человека (Гилберта) на войне, взятая под опеку бывшим командующим и другом Гилберта — Клаудией Ходжинсом. Клаудия Ходжинс основал свою почтовую компанию, которая осуществляет почтовые пересылки и услуги так называемых кукол — девушек, талант которых позволяет наполнить любое письмо вашими чувствами и донести эти чувства до сердца другого. Вайолет, желающая узнать, что же значат последние слова майора Гилберта “я люблю тебя”, хочет стать частью команды кукол, чтобы понять смысл этих слов...