Амина еще в школе начала делать подружкам маникюр. Девчонкам было, чем похвастаться на перемене, а Амина набивала руку и разбиралась в инструментах, технологиях и материалах. Из маникюрного мастера девушка перешла в стилисты, работала в ювелирном салоне, но в душе хотела чего-то большего. А что хотят девушки, кроме «на ручки» и «вон то платьице»? Открыть собственный салон красоты и стать его VIP-клиентом.
С чего начать? Найдите салон, в который готовы ходить сами Амина трезво оценивала свои навыки предпринимателя, поэтому с самого начала позвала в партнеры опытного мастера маникюра Беллу...
Недавно я по просьбе клиента к нему в офис сопроводить проверку его бизнеса – небольшого кафе. Как выяснилось, один из посетителей кафе оказался недовольным предоставленным ему сервисом и попросил книгу жалоб для письменного выражения своего недовольства...