Мир законодательных актов глубок и разнообразен, как морские дали. Умеючи, в нем можно найти все, что нужно, только для поиска иногда может потребоваться глубоководный батискаф и мастерство Кусто и его команды. Иногда ответы лежат на поверхности, но вместо того, чтоб прокатить нас на прогулочной лодке с прозрачным дном по коралловому рифу, нас утаскивают в черную безнадегу Марианской впадины. Так и ответственностью за маски. Нам освещают один-единственный вариант, повесив всех собак на граждан. Кроме как информационным террором назвать происходящее нельзя...
Если вы работаете с клиентами, вы, возможно, сталкивались с ситуацией, когда клиент предъявляет необоснованные претензии или просто скандалит без причины. А может быть, его претензии вполне обоснованы, но вы все равно не можете выполнить его требования и вынуждены придерживаться установленных правил.
Что такое отказ в обслуживании и почему он может возникнуть? Какие штрафы могут быть применены и что говорит об этой ситуации закон? Что говорит закон В законе «О защите прав потребителей» есть три основных случая, при которых можно расторгнуть договор на работы или услуги:
1...