Бизнес на маркетплейсах | Иван Калин

🔔 Пополнился список категорий, для которых будет действовать автовозврат Ранее вайлдберриз запустил функцию автовозврата товаров по модели продаж «Маркетплейс», от которых отказались клиенты. С сегодняшнего дня список пополнился новыми категориями: ▪️аквариумы ▪️аккумуляторы для автомобилей ▪️аксессуары для биотуалетов ▪️блюда-этажерки ▪️блюда ▪️витрины ▪️дезинфицирующие аппараты ▪️ёлочные украшения ▪️зеркала для прихожей ▪️зеркала для спальни ▪️игрушечные мишени ▪️кофейные наборы ▪️краски водно-дисперсионные ▪️краски для садовых деревьев ▪️креманки ▪️отбеливатели древесины ▪️плитка керамическая ▪️раковины ▪️сахарницы ▪️снежные шары ▪️составы защитно-декоративные по дереву ▪️средства для ухода за баней и сауной ▪️стеклянные клоши ▪️стеллажи офисные ▪️столы офисные ▪️супницы ▪️террариумы ▪️тумбы для ванной ▪️унитазы ▪️френч-прессы ▪️чайники заварочные ▪️штукатурка С 25 марта товары из этого списка после отказа клиента, не вернётся на склад вернётся в ПВЗ, который селлер выбрал в личном кабинете.

❗️⚡️Wildberries обновил оферту РФ Изменения без уточнённой даты вступают в силу с 4 марта. Что изменится: ▪️1. Внесли в оферту описание новой модели «Витрина Экспресс», которая запустится в этом году. В рамках новой модели продавец сам будет доставлять товары до покупателя, при этом срок выполнения заказа составит от 30 мин до 4 часов (пункт 4.1; пп. 2). Также описали, каким образом будет меняться комиссия за задержку исполнения заказа по модели «Витрина Экспресс» (п. 12.15). Аналогичный порядок действует для модели продаж «Маркетплейс». ▪️2. Изменили срок автоматической отмены заказа для модели продаж «Витрина». Теперь он составит 45 дней вместо прежних 15 дней (пункт 4.2; пункт 9.8.1; пп. 14). Кроме того, мы описали случаи, в которых наступает ответственность за невыполненный заказ. Такая же система работает для модели продаж «Маркетплейс», а теперь действует и для моделей «Витрина» и «Витрина Экспресс». ▪️3. Установили срок ответа продавца на вопросы покупателя и на заявки по браку по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» в 24 часа (пункты 9.6.3; 9.3.2). ▪️4. Зафиксировали пункт о получении оплаты от покупателя за доставку товара по модели продаж «Витрина» и «Витрина Экспресс» (пункт 12.14). ▪️5. Уменьшили комиссию (вступают в силу с 01.03.2024) для модели продаж «Витрина» и отдельно прописали комиссии для продаж по модели «Витрина Экспресс». Все комиссии закреплены в оферте по ссылке. ▪️6. Обозначили новые размеры комиссий для 12 категорий товаров, об изменении которых сообщали 17.02.2024. Комиссии вступили в силу с 24 февраля. ▪️7. Ввели пункт о праве Wildberries обратно реализовывать продавцу его же товар после выкупа для трансграничной продажи. Обратная реализация происходит, когда покупатель из другой страны заказывает товар российского продавца, но не выкупает его. После такого отказа Wildberries возвращает товар и продаёт его обратно продавцу. По взаиморасчёту всё будет так же, как при отказе от товара покупателем из России (п. 14.1.2). Также внесли ряд технических правок в соответствии с изменениями по обратной реализации (пункты 6.1, 14.2, 14.4, 14.4.1, 14.10, 14.11). ▪️8. Убрали пункт 8.11 (о персональных данных) и добавили раздел № 18 (соглашение об обработке персональных данных). Кроме того, мы внесли правку в пункт 8.8 о том, что соглашение об обработке персональных данных является неотъемлемой частью оферты. ▪️9. Скорректировали размер штрафа при сдаче СГТ (сверхгабаритного товара) в неподходящие ворота приемки товаров (пункт 9.8.1 пп. 10). Теперь размер штрафа составляет 30% от стоимости заказа (ранее он не мог превышать 1000 ₽ за заказ). ▪️10. Скорректировали размер штрафа за подмену товара, теперь он составит 100% от его стоимости. Ранее сообщали об этом в новости, а теперь фиксируем в оферте. Изменения вступили в силу с 23.02.2024. ▪️11. Добавили ссылку на раздел, в котором можно изменить тарифную опцию (п. 12.3.3). ▪️12. Внесли правки в пункт 9.5.1, в соответствии с которыми продавцу следует предоставить все необходимые документы на реализуемый товар (декларации о соответствии, сертификаты соответствия, свидетельство о государственной регистрации продукции, регистрационное удостоверение на медицинское изделие и т. п.) в течение 3 рабочих дней с момента поступления запроса от Wildberries. Также описали ответственность за несвоевременное предоставление такой документации. Источник

Разметка внешнего трафика на вайлдберриз Всем привет 👋 как то быстро пролетела новость про разметку внешнего трафика UTM метками на ВБ. Мне кажется это даже хорошо, будет меньше конкуренции) Но с вами поделюсь важным наблюдением) Возможно, просто пока никто не сделал путный сервис для аналитики внешней рекламы. Мы подсуетились, и на скриншоте вы видите пример, как можно определить сколько заказов было с каждого рилса, поста в телеге, открученных компаний в Яндекс Директе или сторис у блогера. 🤔 Это значит, что можно смело тестировать внешний траф, закупаясь приличными объемами. Конечно понимая его релевантность, для своего товара. И где реклама хорошо отработает, туда снова вливать бюджет, уже понимая, что это в твоем случае рабочая связка. Именно так: - посев сразу в нескольких местах (20, 50 а для кого то и 200 источников) - после оценка результата 💸 Большая часть денег конечно сначала не окупится, зато понятно где, например: пустые телеграм каналы, а где горячий трафик, который в будущем окупит все начальные вложения. В этом видео рассказал подробнее как это все работает, и поделился шаблоном, что бы вы могли у себя тоже оценивать "внешку".

🔔 Wildberries разместит склад на Дальнем Востоке На площадке «Надеждинская» ТОР «Приморье» появится современный высокотехнологичный складской комплекс площадью 150 тыс. кв. м ООО «Вайлдберриз». «Всего будет создано более 550 новых рабочих мест. Новый транспортно-логистический узел будет способствовать ускорению экспортных и импортных контейнерных перевозок, станет драйвером развития смежных производств, а также будет содействовать ускоренному развитию грузооборота края» - сообщила пресс-служба полномочного представительства президента в Дальневосточном федеральном округе. Источник

🔔 Татьяна Бакальчук дала новое интервью РИА Новости о пожаре в Шушарах В интервью она подробно ответила на вопросы и рассказала о своей реакции на случившееся, про отношение к кризисам, о возмещении убытков (см. скрин), о будущих планах, развеила вбросы о пожаре от различных источников. А также ответила на личные вопросы. Подробнее читайте здесь

Wildberries снова выкатил много обновлений 🔔 Появился новый сервис для отслеживания электронной очереди через сайт tablo.wb.ru Следить за очередью можно в браузере смартфона, не скачивая приложения. Получать уведомления о вызове на разгрузку можно через бот @tablo_wb_bot в Telegram. 🔔Wildberries обновил интерфейс Раздел «Цены и скидки» больше не показывается. Теперь есть только один актуальный раздел «Цены и скидки NEW». Изменения, загруженные через предыдущую версию раздела, также стали недоступны. Все изменения цен и скидок, которые вы загружали в разделе «Цены и скидки NEW» по-прежнему доступны. 👍🏻 Также появилась официальная плашка «Оригинал», указывающая на подлинность товара. 🔔В отчете «Сводный по продавцу» появились данные о приёмке товаров и штрафах. Доступны два новых поля «Штрафы» и «Приёмка». В новом поле «Приёмка» будут отображаться списания за платную приёмку товаров. 🔔 Изменится комиссия на 16 категорий товаров Со 2 февраля изменятся комиссии на следующие категории товаров: красота, здоровье, автоэлектроника, книжная продукция и диски, посуда и инвентарь, спортивные товары, для праздника и другие. Обновления будут действовать для следующих схем торговли: продажа со склада WB; продажа с собственного склада продавца («Маркетплейс»); продавец сам доставляет товары («Витрина») Подробнее по ссылке.

🔔 Селлеры отказываются от компенсации Половина продавцов, торгующих со склада в Шушарах уже получили часть компенсации. Выплаты будут поступать частями. Есть здесь везунчики, кому уже пришла компенсация? Однако "по словам" ВБ часть продавцов отказывается от компенсации. Чему маркетплейс очень рад. Новость странная. Верите в такую щедрость?😅

🔔 В России начнется эксперимент по маркировке косметики, мыла и зубных паст С 15 января 2024 года начнется эксперимент по маркировке отдельных видов косметики и бытовой химии. Под эксперимент попадают: - средства для макияжа и ухода за кожей, включая средства против загара и для загара, средства для маникюра и педикюра (код ВЭД 3304); - средства для волос (код ВЭД 3305); - средства для гигиены полости рта и зубов, включая фиксирующие порошки и пасты для зубных протезов (код ВЭД 3306 с исключениями); - средства для бритья и дезодоранты (код ВЭД 3307 с исключениями); - поверхностно активные органические вещества и средства, в том числе мыло и иные средства для мытья кожи (код ВЭД 3401); - моющие и чистящие средства, не содержащие мыло (код ВЭД 3402). Цель - отработка маркировки средств для макияжа и всего из вышеперечисленного списка. Что это значит? Производителям и продавцам (на маркетплейсах в том числе) данных категорий товаров нужно готовиться. Изучайте закон и правила маркировки заранее.

Поменялось расположение рекламных мест в поиске WB тестирует новую логику расположения аукционных позиций. Рекламные карточки теперь появляются не на случайных местах — за ними закреплены определенные слоты в выдаче: ▪️ 3 рекламных карточки окажутся с 1 по 5 позицию в выдаче ▪️ еще 2 рекламных карточки будут располагаться со 6 по 9 позицию в выдаче ▪️остальные 35 карточек попадут на позиции с 10 по 100 Товары на рекламных местах ранжируются по размеру рекламной ставки. Если раньше при использовании аукциона рекламная карточка могла попасть на любое место в выдаче, то теперь товар может гарантированно оказаться в топ-5 или топ-10 выдачи, если позволит ставка. Тест меняет лишь места рекламных карточек в поисковой выдаче. Для тех, кто продвигает товары с помощью бустера изменений нет. P.s. Скоро на моем ютуб-канале выйдет новое видео про рекламу. Будет познавательным.

Wildberries будет показывать видео приёмки коробов, если в поставке обнаружили расхождения Если сотрудники склада обнаружат расхождения в поставке при поштучной приёмке, маркетплейс предоставит видеозапись процесса приёмки короба с расхождениями. ❗️Так как это тестовый формат, записи предоставляются только с некоторых столов приёмки на складе «Коледино». В дальнейшем нововведение распространится на все столы и склады. 👉🏻Если после просмотра видео у вас появятся вопросы, можно задать их в категорию: «Приемка товара» —> тема: «Оспорить видео приёмки с расхождениями». Как вам забота ВБ? 🔥 - давно пора 😁 - им уже ничего не поможет

🔔 Последние обновления wildberries ⚡️ Селлеры смогут защитить карточки от копирования Ранее функция «Импорт карточки с сайта WB» была включена по умолчанию, но ею пользовались конкуренты. Поэтому теперь можно отключить эту функцию. Так сможет копировать свои карточки внутри лк только селлер. Отключить «Импорт с WB» можно в личном кабинете, раздел «Товары», кнопка «Добавить», вкладка «Настройки». Источник ⚡️ Wildberries тестирует новый сервис для самостоятельной приёмки товара в мобильном приложении «WB Партнёры» — «QR Приёмка». Доступно только для тех, кто работает по модели «Продажа со склада Wildberries» со склада «Коледино» и только ограниченному числу продавцов. Благодаря «QR Приемке» селлер сможет: ▪️Подготовить поставку без доступа к компьютеру или ноутбуку ▪️Привезти товар, даже если нет лимитов на складе ▪️Ускорить процесс появления товара на сайте (поставка сразу отправится на раскладку и в продажу) ▪️Снизить количество недостачи и обезлички (вы сами принимаете товар и контролируете процесс сборки) ▪️Не платить за приёмку товара на складе (ведь поставки, созданные с помощью «QR Приёмки», уже приняты) О том как работает приемка ⚡️Раздел «Рейтинги» переименован Теперь он называется «Оценка товара». Раздел находится там же, где и раньше — во вкладке «Аналитика». Название поменяли в связи с просьбами селлеров и их предложениями новых вариантов. В разделе находится подробная информация об оценках товаров по отзывам, данные о проценте выкупа, а также динамика и прирост этих показателей. Источник  ⚡️Вайлдберриз планирует выпустить новое приложение для продавцов Приложение находится на этапе открытого бета-тестирования, поэтому в нем доступны не все функции и разделы. Маркетплейс просит: «Если вы обнаружите «WB Партнеры» раньше официального релиза, пожалуйста, протестируйте его и оставьте ваши комментарии в самом приложении, а не в сторах» Источник ️ ⚡️ «Лист подбора товаров» доступен в формате Excel Ранее «Лист подбора товаров» был доступен только в формате PDF, который нельзя отредактировать. Сейчас его можно скачать в формате Excel, чтобы селлеры смогли форматировать информацию прям в файле. Таблица находится в разделе «Сборочные задания», вкладки: «На сборке», «В доставке» и «Упаковка». Источник