PRO Business English

Кто они? Уверена, что вы уже смогли вспомнить несколько имён и мысленно поблагодарили тех, кто учил, мотивировал и направлял вас на протяжении школьных и студенческих лет. Но сегодня я не про них. Есть и другие учителя, которые всегда рядом и на которых вы всегда можете положиться. Именно они и будут гарантией вашего успеха в любом деле. Итак, ваши лучшие учителя: 1) ваше любопытство. Именно интерес ко всему новому мотивирует и поддерживает вас на протяжении всей вашей жизни 2) ваши ошибки. Будьте благодарны себе за каждую ошибку - именно они помогают вам видеть возможные правильные варианты...

Кстати, это доказанный факт! Те команды и компании, где правильно выстроены внешние и внутренние коммуникации, примерно на 30% более эффективны, чем те, оде коммуникация «хромает».  Поэтому читайте и внедряйте)) Что необходимо помнить про деловое общение: Необходимо учитывать массу вещей: статус ваших респондентов, культуру их страны и компании, причину общения, этап развития ваших профессиональных отношений, международный климат. Все это должно найти отражение в вашем общении. Иначе вы рискуете быть неуместными и, в итоге, not welcomed any more.  3. это открытый и честный процесс. Разумеется, в бизнесе всегда есть информация не подлежащая разглашению...

Да-да, разбираться будем вместе. А то что я все одна здесь все время пишу. Пора и вам включаться в процесс. Тем более, что есть что пообсуждать. Итак, поехали. Как правильно реагировать на грубые или обидные высказывания ваших коллег и не только. Чтобы предложить вам варианты решения, ч поговорила с британскими знакомыми и коллегами, почитала статьи, комментарии к статьям и поняла, что универсальных советов в этой теме не будет - очень много зависит от ситуации общения.  Итак, вам грубо ответили, с чем-то обвинили, повысили голос и вам нужно  реагировать. Что принимаем в расчёт?  С первой частью все, а теперь - к самим неоднозначным советам...

На некоторые вещи можно смотреть бесконечно: на то, как потрескивая горит огонь в камине; как плавно покачивая кувшинки течет вода в равнинной реке и … на то, как строятся нейтронные связи! Если вы уже видели как это происходит, то продолжайте читать; а если нет, то посмотрите видео https://youtu.be/K-d2wF_U3lg? si=VNF3NEaog07pF8j2 и продолжайте читать  Уверена, что вы знаете, что чем больше у нас нейронных связей, тем продуктивнее работает мозг. А это открывает для вас безграничные возможности: вы быстрее находите нестандартные решения, лучше работаете с большими объемами информации, профилактируете...

Как вы себя чувствуете. когда вам приходится просить коллег или партнеров помочь вам? Многие испытывают чувство неловкости, а кто-то предпочтет и вовсе все сделать самостоятельно. Тем не менее, просить о помощи нужно обязательно. Важно только помнить некоторые правила. Итак, почему нам нужна помощь: 1) вам необходимы дополнительные ресурсы. Вы не всегда можете самостоятельно справиться с определенной проблемой. У вас может быть недостаточно знаний, опыта, времени, финансов и вам просто необходима поддержка со стороны; 2) вы выстраиваете взаимоотношения. Да. Это тоже может быть причиной попросить о помощи...

Вы когда-нибудь задумывались над этим вопросом? Казалось бы, ответ очевиден - когда от вас хотят получить определенную информацию. Но, все не так просто.  Ведь очень часто наше общение направлено не на передачу фактов, а на построение взаимоотношений с собеседником 😎  В таком случае нам недостаточно просто фактов, чтобы на начали слушать и слушать внимательно. А ведь именно этот этап общения, во многом, является залогом успешных переговоров, крепких взаимоотношений, роста лояльности партнеров или клиентов. На что обращаем внимание, если вам необходимо налаживать, укреплять и поддерживать взаимоотношения...

Точно готовы?  Какими могут быть самые распространенные ошибки и как из избежать?  Листайте карусель, смотрите примеры, ❤️ и сохраняйте, чтобы не потерять Итак, ошибки: У любой проблемы есть надежное, долгосрочное решение, а еще есть quick fixes - долго вы с ними не протяните, но в моменте улучшить ситуацию они помогут.  Итак, quick fix: запаситесь функциональными выражениями. Они помогут выстроить...

Или как избежать противостояния при обсуждении. Мы с вами уже много всего знаем про деловое общение и сегодня я бы хотела подсветить еще один аспект - как выражать частичное несогласие и при этом не вызывать «защитную реакцию» у собеседника? Полагаю, многие знают такие формулы для частичного несогласия, как That’s a good idea but… или It’s interesting but… А вы задумывались, какую реакцию вызывает такое but? Мы только что выразили одобрение какой-то идее, а потом все перечеркнули. Не удивительно, что ваш собеседник будет недоволен и начнет отстаивать свою позицию...

Что?  Эвфемизмы помогают сделать общение более доброжелательным, вежливым и приятным. Предполагается, что с помощью эвфемизмов мы сможем расположить собеседников к общению и не обрушить на них поток негативной информации. Они способны sugarcoat любую информацию. С другой стороны, эвфемизмы создают атмосферу неопределенности, что может запутать вашего собеседника или ослабить его бдительность.  Где?  Эвфемизмы используются повсеместно: на встречах, переговорах, в письмах и даже в рекламе – ведь есть не только вербальные, но и визуальные эвфемизмы...

На днях в кафе услышала интересный диалог: Я уже почти обрадовалась тему, что молодые люди такие продвинутые, но тут последовало объяснение того, кто такие camels 🐫 и unicorns 🦄. И оно повергло меня в грусть…… А вы знаете кто такие верблюды или единороги в корпоративном мире? А нарвалы, бегемоты, толстые коты, дойные коровы, собаки и быки? ...

Действительно, зачем вам нужно уметь самим общаться на английском? Ведь есть переводчики, Google translate, коллеги, которые хорошо знают английский. Может быть этих инструментов достаточно и вам не нужно тратить время и деньги на изучение английского? Ставьте лайк и давайте разбираться вместе. Наше общение в бизнесе всегда направлено на получение определенного результата и сверх результата: Список можно продолжить, но суть не в количестве пунктов в этом списке. Для нас важно, все ли это будет достижимо, если вы будете взаимодействовать с собеседником или респондентов при помощи посредников - Google translate, переводчика, коллеги...

Буквально на днях мы говорили о том, почему могут возникать сложности когда вы говорите с коллегами, партнерами или клиентами на английском ( дать ссылку на пост в этой же сети, не перекрестный).  А что можно сделать, чтобы исправить ситуацию и быть уверенными, что вы поняли собеседника правильно?  Ловите 3 простые техники, которые практически гарантируют успех.   1. Active listening.                  Это не про то, чтобы головой кивать или периодически соглашаться. Это про то, что вы слушаете. Просто внимательно слушаете. Возможно, уточняете некоторые моменты. Но точно не готовите в это время свой ответ...