Ответы (некоторые) на Drop OFF, озон: (Пишу сокрашенно) 1. Без какого действия выдача селлеру возвратов будет не завершить: - ..."Подтверждение выдачи возвратов", отсканировать индивидуальный штрихкод повторно 2. Селлер хочет получить отправления, которых нет в списке "Возвраты продавцу" - отправления с истёкшим 10-дневгым сроком, отправленные на склад... В тех поддержку 3. При приёме перевозки отсканировал штрихкод ЗАСЫЛА ("Нельзя принять" - не подходит) (- может "Ret .." ?) 4. Случайно нажали принять, а селлер еще не приехал: 1. Дождаться его 2. В тех поддержку Турбо ПВЗ 5. Неверно: - Для отправлений на склад нужна системная коробка. 6. Неверно: (Лист не нужно расп. и зап. - не подходит. Пробуйте оставшиеся) 7. Если не найти... - Ничего не заполнять. Поискать. 8. В мобильном приложении нет кнопки Сформировать: - ЭДО .... 9. У водителя нет мобильного приложения: - не отдавать ... 10. Возвраты селлера не найдены: - может быть ещё не поступили 11. Где заранее посмотреть список возвратов для селлера? - отчеты, остатки ПВЗ 12. Селлер довёз недостающее после завершения перевозки с расхождением: - Доприёмка, заверш. перевозку в который изначально заявлено 13. При приёмке перевозки со склада обнаружили повреждения: - зафиксировать повреждения.... 14. Габариты товара превышают норму: - Нельзя. Фото, вернуть, тех поддержка. Описать ситуацию и приложить фото 15. Если выдали товары, но не провели их выдачу в системе, а селлер ушел, то: - Чат поддержку, "Drop Off" 16. #70# ...: (Не подходит: постинг клиенту, Турбо пвз...) Может, кому-то пригодится :)
1 год назад