Лига прав потребителей

История о гибели кота Твикса, высаженного из поезда в г. Киров, вызвала большой резонанс в обществе. Мнения в обществе разделились, кто считает, что виноват проводник, кто - хозяин. Давайте разберемся в ситуации с точки зрения законодательства о защите прав потребителей. И так, согласно требованиям законодательства, допускается перевозка в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных. За перевозку в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, взимается отдельная плата. Согласно имеющейся информации, на Твикса был куплен билет. А это значит, что пассажир и следовавший с ним кот Твикс находились в поезде на законных основаниях...

С такими заголовками вышли многие СМИ. Аяз Шабутдинов продавал курсы онлайн-бизнесменов, как быстро стать богатыми и счастливыми. Судя по комментариям в Интернете, многие были в восторге от курса, а многие, скажем прямо, считали это лохотроном. Стоит отметить, что не все недовольные, решались вступать с организатором курса в спор, тем более в судебный. Но совсем недавно, в Волгограде женщина потратила 170 тысяч рублей на бизнес-курс...

К нам на сайт пришел вот такой интересный вопрос:    Я пришла в парикмахерскую сделать стрижку, парикмахер предложил вымыть голову и сообщил, что такая услуга будет стоить 100 рублей.  Скажите, должна ли услуга по мытью волос уже входить в стоимость стрижки? Или мастер вправе брать за это дополнительную плату?  Отвечаем:    Услуги парикмахерских и салонов красоты являются бытовыми услугами.  Согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности, парикмахерские услуги включают в себя:  - мытьё волос, подравнивание, стрижка и прочие виды парикмахерских услуг.  Таким...

В период проведения Рождественских и праздничных мероприятий хотим обратить ваше внимание на правила возврата билетов на зрелищные мероприятия. Нередки случаи, когда посещение заранее спланированного мероприятия срывается. Можно ли вернуть билет в этом случае?! Потребитель имеет право отказаться от посещения зрелищного мероприятия, однако, размер денежных средств, которые организатор должен вернуть, зависит от времени сдачи билета. Так, если это происходит не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия, потребитель вправе рассчитывать на возврат 100% цены билета; -...

Действующим законодательством определено, что договор на оказание гостиничных обязательно заключается в письменном виде. Договор в обязательном порядке должен содержать: а) наименование исполнителя, его основные данные ОГРНИП, ОГРНЮЛ, ИНН; б) сведения о заказчике (фамилия, имя, отчество (при наличии) потребителя и сведения о документе, удостоверяющем его личность, оформленном в установленном порядке); в) сведения о виде гостиницы, категории гостиницы, указанной в свидетельстве о присвоении гостинице определенной категории, предоставляемом номере (месте в номере) и об адресе гостиницы; г) сведения...

Определение правового статуса исполнителя услуг, является очень важным, так как от этого зависит применение к правоотношениям того или иного нормативно-правого акта, которым будут определяться права и обязанности как потребителя, так и исполнителя услуг. Понятие «Гостиница» закреплено в Федеральном законе № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Гостиница - средство размещения, в котором предоставляются гостиничные услуги и которое относится к одному из видов гостиниц, предусмотренных Положением о классификации гостиниц, утвержденным Правительством Российской Федерации...

«Уважаемые пассажиры, ваш рейс задерживается в связи с сильными снегопадами». Это объявление нам не хочется слышать, но, к сожалению, иногда погода вносит свои коррективы в наши планы и перевозчик, в соответствии с действующим законодательством, имеет право в этом случае задержать рейс или даже его отменить. При этом перевозчик имеет не только права, но и обязанности. Давайте разберемся какие. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки,...

В связи с наступлением холодов, каждый автолюбитель отправляет своего железного коня на шиномонтаж.  В настоящее время на рынке достаточно предприятий, предлагающих услуги шиномонтажа, можно выбрать стационарные предприятия, профилирующиеся только на оказании данных услуг, а можно заехать и в гараж к дяде Боре. Но очень важно помнить, что качество предоставляемых услуг по шиномонтажу ведет к безопасному вождению автомобиля. На что следует обратить внимание при выборе «Шиномонтажки». В первую очередь, исполнитель услуг должен предоставить информацию о себе, исполнитель - индивидуальный предприниматель...

В силу Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», запрещается торговля табачной продукцией дистанционным способом. Дистанционный способ продажи — это когда договор купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, Интернета или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. В последнее время все чаще выявляются...

В настоящее время Федеральным законом «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» установлены ряд запретов на розничную торговлю табачной продукцией, никотинсодержащей продукцией, кальянами, устройствами для потребления никотинсодержащей продукции в следующих местах. 1) на территориях и в помещениях образовательных учреждений, культурно-досуговых, спортивных, медицинских организаций, на всех видах общественного транспорта (транспорта общего пользования), в помещениях государственных органов; 2)...

Вот не перестаю удивляться наглости отдельных торговцев, даже продавцами их не хочется называть, которые зарабатывают на доверии граждан. Так, в рамках рекламной акции, которая проходила на территории одного из торговых центров Волгограда, мужчина для своей жены, которая имеет проблемы с позвоночником, приобрел товар "Вибромассажную накидку", стоимостью 179 000 рублей. При этом купил от всей души, хотел помочь. Торговцы, в ходе проведения своей акции, убедили мужчину, что именно он входит в число счастливчиков, которому здесь и сейчас будет предоставлена скидка на уникальный товар «Вибромассажная накидка» со скидкой в 30%, да еще и одарят подарками: одеяло, подушки, озонатор...