Кейс №1. Фиксация клиентов: прозрачность и контроль для застройщика и агентств
Компания: Крупный застройщик Краснодара (название скрыто по NDA) Отрасль: Девелопмент жилой недвижимости Задача: Оптимизация взаимодействия отдела продаж (ОП) и агентского канала (АН) через CRM Проблема Застройщик столкнулся с двумя ключевыми сложностями: Среди застройщиков это частая проблема: покупатель может прийти, например, по рекламе застройщика, где лид стоит 7000р, но менеджеры «перепродают» этого клиента агентам, которым нужно платить значительно больше в виде агенской комиссии. Это вызывает недовольство как со стороны АН, так и со стороны отдела продаж...