Что такое tone of voice и зачем он нужен брендам
Представьте себе оживленную улицу. Поток людей, машин, бесконечный городской шум. Вдруг, вы слышите знакомый голос – голос друга, зовущего вас по имени. Мгновенно вы обращаете внимание, отвлекаетесь от суеты, узнаете родного человека. Точно так же работает tone of voice (голос компании, голос бренда) в маркетинге. Это уникальная тональность коммуникации бренда, которая выделяет его среди конкурентов и формирует долгосрочные отношения с клиентами...