МаМа Рукодельница

Команда Озона придумала новый кэшбэк, а я в свою очередь не смогла пройти мимо и попробовала получить такой кэшбэк. В чем же суть этой программы лояльности, покупатель должен купить на Озоне любую одежду, обувь или аксессуары, помеченные специальным значком. И после покупки начисляются ВАУ-баллы , которые можно увидеть в личном кабинете в разделе "Баллы и бонусы", они появятся в квадратике ВАУ-баллы. После их можно будет оплатить до 25% стоимости товаров. 1ВАУ-балл = 1 рублю (эти баллы действуют всего 30 дней с момента начисления)...

Озон не стоит на месте и все придумывает и придумывает новые изменения для продавцов по схеме FBS, одни на стадии опроса, есть на стадии тестирования и уже которые вступили в силу, но еще во всех регионов. В этой статье расскажу о трех изменениях: 1. Отмена тайм-слота Ура, я так долго этого ждала,и наконец-то пришло в чат сообщение 16 мая 2024 года, что Озон отменяет тайм - слот, но постепенно в каждом городе. Должны прийти повторно письмо. Это примерно произойдет после 1 июня 2024 года и не раньше...

Спешу напомнить, что Озон запустил совершенно новую программу лояльности "Товары за 1 рубль", где тратя деньги по Озон карте вне Озона будут начисляться не кэшбэк в рублях ( сейчас он у меня находится на паузе), а звёзды, которые потом можно потратить на покупки на Озоне. Звёзды начисляются за все покупки вне Озона, в соответствии с Программой лояльности по Ozon Карте, только за оплату услуг ЖКХ кешбэк не предполагается. Программа накопительная, т.е. не надо сразу тратить 2000 рублей, можно тратить пока сумма не накопиться 2000 рублей и после начисляется 1 звезда...

25 апреля 2024 года стартовала акция "Время призов" на Озоне для покупателей!!!! Можно выиграть кучу призов, а главный приз квартира в Москве. Для этого надо выполнять условия, за которые начисляются монеты и билеты. Каждый билет - это шанс выиграть один из призов. Это второй уже такой розыгрыш от Озон, в котором я участвую. В этот раз я потратила 13710 рублей на акцию "Время призов" на Озоне. Эта акция в самом разгаре срок до 31 мая 2024 года. А я уже собрала больше 870 монет и 44 билета, участвую...

На Озоне я уже около 6 месяцев и все это время шли продажи, но в одночасье все изменилось. Я отменила заказ с Армении (об этом по подробнее можно прочитать в статье Отмена 1 заказа на Озоне повлекла блокировку моих продаж на 8 дней) и на 2 недели совсем приостановились продажи из-за блокировки всех моих продаж по схеме FBS, понизилось место в конкурентной позиции с 76 на 97. Рейтинг отмен в процентах менялся на протяжении всего периода блокировки сначала был 25%, после 3 дня продержался 33,33%, на четвертый день поднялся 50% и так и держался до 28...

Я на Озоне работаю по схеме FBS. Склад моего магазина находится в моем городе, а доставка Озон, я приношу заказы в удобный для меня пункт выдачи. В феврале начались возвраты, с причиной долгая доставка. Это в основном покупатели Москва и Московская область, я приняла решение тогда открыть чат с покупателями (об этом можете почитать в статье Как я открывала чат с покупателями на Озоне ) и начать пользоваться второй схемой доставки realFBS. По этой схеме склад также находится в моем городе, а доставку осуществляют партнеры Озон, я выбрала СДЭК...

Что же от этой программы ждать продавцам? В чем же особенности данной программы, покупатель копит Звезды с Озон Картой и покупает у продавца за 1 рубль. Продавцам выслали уведомления, что можно вступить на 90 дней в программу лояльности Звёздные товары бесплатно, а на 91 день - комиссия составит 0,5% от дохода на Озоне за каждый месяц. Всю разницу по цене товара будет компенсировать сам Озон продавцам После снятия блокировки с продаж (об этом можете прочитать в моей статье Отмена 1 заказа на Озоне...

С 24 апреля Озон всё таки ввел новую программу лояльности для покупателей, в чем состоит особенность данной лояльности, она очень похожа на Сбер Спасибо, но в тоже время очень сильно отличается. Раньше за покупки по Озон карте вне Озона начислялся кэшбек рублями, он зависел от категории купленных товаров. Например, я подключила 1 % на все. Этот кэшбек выплачивался раз в месяц 24 числа и сразу возвращался на карту Озон. Озону, это показалось мало и они придумали Звёзды, очень все замудрено у них получилось...

Не давно я писала о том, что на Озоне был сделан заказ 16.04.2024 года в Армению и18.04.2024 года я приняла решение отменить заказ (так как заканчивался срок отгрузки товара, а покупатель не отменил заказ на тот момент, хотя в чате я просила, его это сделать), чтоб не сдавать стат форму в личном кабине Федеральной Таможенной службе. Об этом можно просчитать в мой статье: Оказывается и самозанятые могут продавать на Озоне в страны ЕАЭС, а стоит ли.... Служба поддержки предупреждала меня, что отмена повлечет ухудшения рейтинга продавца...

Каждую неделю Озон подбрасывает ситуации, на решение, которых со службой поддержки у меня уходит день. И это неделя не стала исключением... Немного о себе, я самозанятая - физическое лицо, продаю в категории детские товары- аксессуары для кукол на Озоне. Продажи начались с октября 2023 года, практически 6 месяцев и все это время заказы поступали, только по России. Но 16 апреля поступил заказ с необычными сроками, так как обещанная дата доставки стояло аж на 2 мая. Это очень большой срок. Продавец...

На Озоне, как и других маркетплейсов есть свои тарифы и комиссия. Начиная продавать на Озоне, надо четко понимать, что ту сумму, которую заплатит покупатель вы не получите, она уменьшится и очень существенно. На Озоне не возможно полностью угадать какая будет итоговая сумма к получению, чем выше ставишь сумму для покупателя, тем комиссия за продажу увеличивается и доставка (последняя миля) зависит от региона. Никак не могу привыкнуть к такой схеме расчета. Мне нравится как устроен расчет комиссии...