Даже при наличии сильного агентства-партнёра компаниям полезно иметь своего маркетолога в штате.
Агентство работает с теми вводными, которые вы ему дали. Это нормально, подрядчик не может знать ваш бизнес так же глубоко, как вы сами. Его задача настроить инструменты, привести трафик, предоставить аналитику по согласованным метрикам...