Ваша 1С умеет воронки, скрипты и планирование продаж, просто вы об этом не знаете
Как говорится, вместо тысячи слов - покажи видео :) Смотрите, как можно прямо в вашей 1С, загрузив туда наши "Процессы 3.0" делать крутой CRM Составлять правила работы удобно тут (скачать или онлайн, это бесплатно)...