СИСТЕМНЫЙ МАРКЕТИНГ

Провели стратегическую сессию для - «Агентства по продвижению» Задача: Выстраивание орг. структуры и команды. Нет роста, понимаем что дальше двигаться не решив текущие проблемы нельзя. — Визуализировали текущую структуру; — Зоны ответственности; — Определили текущие проблемные узлы; — Внёс предложения по разделению зон, в соответствии с сильными сторонами каждого из Партнёров. Это позволить гораздо эффективнее использовать общие ресурсы, даст апсайд как по «росту», так и по «производительности»; — Коснулись вопроса организации команды, постановки и контроля задач на тактическом уровне Вскрылось много интересных деталей. В схематичном визуальном представлении - позволяет посмотреть на ситуации под другим углом ( в рутине и потоке этого как правило не видно ). Главное - вовремя «остановиться и поднять голову», чтобы трезво оценить текущую ситуацию, пересмотреть стратегию, поговорить не всегда приятные, но часто жизненно необходимые разговоры, и принять решения полезные всей команде в долгосрочной перспективе 

Стратегическая сессия Начали разбирать структуру бизнес процессов Задачи: 1. Выявление «проблемных» ( тормозящих ) узлов; 2. Определение причин возникновения проблем; 3. Постановка задач на устранение; 4. Подготовка новой функции в компании ( Управляющий ) - зона, согласованность с прочими зонами, должностные инструкции, полномочия, регламент; 5. Продумывание эффективной Системы мотивации Руководителя зоны, с привязкой к необходимым метрикам эффективности компании; 6. Далее - завтра провожу собеседование с кандидатами ( от моего решения в том числе будет зависеть «кто-куда» и «этот ли» - подходит / не подходит. Итоговое решение - естественно принимает Владелец компании. 9 часов работы - позади. После собеседований - будем заканчивать. Формат - консалтинг. Тут никогда не знаешь, сколько займёт времени. Сколько? Столько сколько нужно для эффективного решения поставленных задач 

Доработали скрипт обработки Входящих обращений! по нише «Химчистка мебели» 1. Проверили текущий Скрипт; 2. Доработали этапы; 3. Подправили формулировки; 4. Добавили новые пункты и разветвления; Параллельно, разработали каркас новой таблицы расчёта стоимости в помощь Менеджерам. Скрипт по итогу - получился просто пушечный Максимальный прогрев и продажа ( на сколько это возможно ) - уже на этапе первичной обработки. К клиенту едет Мастер, которому уже практически не нужно продавать ( для одно из направлений стоят именно такие цели, и скрипт сделан именно под него ) Меня результат устроил. Обучение по курсу - прошло успешно, и видно, что применяется на реальной практике и далеко не в первый раз. ( С ноября, цена на него вырастет на 20% ) Посмотрим цифры по итогу внедрения 

Провели консультацию, разработали воронку продаж для «Кухонь на заказ» Итогом: 1. Вскрыли 3 нюанса, которые могли бы серьёзно стопорнуть запуск; ( актуальна фраза - победа любит подготовку ); 2. Поставили задачи на решение данных вопросов, параллельно производству, чтобы не терять время и быть готовыми; 3. Подготовили план по административным задачам, таким как: Выбрать и подключить Эквайринг, Выбрать и подключить Рассрочку, Подготовить рыбу договора, Подготовить Замерщику шаблон ХХХхххх......) - из 10 пунктов; 4. Обсудили дальнейшие этапы работ по запуску Направления; 5. После запуска, проведём несколько итераций доработок исходя из «факта». Монотонно, рутинно - просто движемся дальше и делаем то что нужно для запуска нового направления в бизнесе и заработка денег 

Провели консультацию по стратегии дальнейшего развития Команды по контекстной рекламе, для одного из участников обучения M.B.A. Сейчас - 8 новых проектов в месяц Планируется - ещё +10 новых проектов каждый месяц Чтобы текущая система смогла их адекватно переваривать, с выгодой для Владельца и его Сотрудников, сначала необходимо понять как обстоят дела на данный момент. Какие есть - узкие места, что необходимо доработать, что регламентировать, от чего отказаться, а что делегировать - дав сотрудникам необходимые инструменты. Как расширить команду БЕЗ вреда для маржинальности и качества конечного продукта. Частенько, очень много времени уходит на бесполезные разговоры с разными коллегами по нише / смежным нишам. Люди, привыкшие говорить "про дело", а не "по делу", или просто вести пустой трёп не о чем, создавая иллюзию - вроде потарахтел, и что-то поделал. Но проблема часто НЕ в этих людях = их всегда будет много. Проблему нужно искать в себе, и защищать свои границы и внимание от разного рода посягательств. В сутках - 24 часа. Задумывайтесь, на что, а главное на кого вы их расходуете. 

Одна проблема - немного офигеваю от объёмов работы .... пусть уж лучше такая — Все поставленные на тот момент задачи - уже выполнил; — Продаётся всё быстрее, чем поступает в продажу. Теперь мы выполняем план гораздо быстрее. Соответствующее подразделение не успевает снабжать нас объектами; — Вместо одного дополнительного, руководство выделило мне ещё три направления. Так что почти весь трафик в компании теперь мой; — Личный доход вырос почти в 2 раза. Процентов на 80%; — На пальцах показал руководству, где косяки в Воронке продаж и как их можно исправить; Очень крепкие результаты P/S: Подробности по Обучению здесь → vk.cc/...bkt

КЛЮЧ К ДЛИННОМУ LTV ДЛЯ МАРКЕТОЛОГА ( или, Может ли НЕ чемпион воспитать чемпиона? ) Допустим, Вы тренер по боксу. Возьмём великого тренера Майка Тайсона и многих других титулованных спортсменов - Каса Д'Амато. Сам он, в ранге бойца, каких-то исключительных результатов не добился, но вот в формате «создавать чемпионов» - преуспел ого-го как. Не каждый чемпион может быть отличным тренером, способным воспитать чемпионов. Потому что он прошел путь спортсмена, умеет хорошо подчиняться и обладает силой воли и прочими достоинствами. Тренер же, как правило, должен уметь видеть суть спортсмена/человека, его пределы и потенциал. Должен знать, где надавить, чтобы «протолкнуть», и где остановиться, чтобы «не «сломать». Этому спортсменов не учат. Их учат другому. Если проще - будущий Чемпион 15 часов в сутки тренирует навык с одного удара посылать в нокаут, а Тренер - 15 часов в сутки тренирует навык учить бить так, чтобы от ударов Чемпиона падали в нокаут. Так же и с Бизнесом. Предприниматель - это НЕ носитель технологий и навыков. Это тот, кто организовывает носителей технологий и навыков в «систему», создавая процесс производства «продукта». Тот продукт, который решает проблемы людей, и за который они готовы платить деньги. Он организовывает структуры, контролирует, создаёт. Маркетолог или Бизнес-консультант - делают совсем другое. Если он толковый, а не балабол - он тренирует навык брать такие «структуры» и усиливать их. Не создавать, а видеть потенциал бизнеса, его слабые и сильные