Как выбрать чат-бота для бизнеса
Чат-бот — программа (скрипт) внутри мессенджера или сайта, которая взаимодействует с посетителями. Работают боты по разным сценариям: один помогает клиенту совершить покупку, другой — записывает отзывы и работает с возражениями. Бот — это конструктор, который собирают под задачи бизнеса. Он может заменить продавцов-консультантов или взять на себя часть их задач. Например, отвечать на самые распространенные вопросы, проводить обзвон и напоминать клиентам о записи, принимать заявки, когда сотрудники отдыхают, например ночью и по выходным...