Комментарии

В комментариях авторы общаются с пользователями и получают от них обратную связь. Количество комментариев и выставленных к ним оценок не влияет на рекомендацию материалов в ленте Дзена.

Ограничение

Оставлять комментарии в Дзене могут только авторизованные пользователи.

Просмотр всех комментариев на канале

Чтобы посмотреть список комментариев, оставленных к публикациям в вашем канале:

  1. Откройте Студию.
  2. В меню слева выберите раздел Комментарии.

Здесь вы можете:

  • отфильтровать комментарии — посмотреть все или только неотвеченные, от всех пользователей или только от подписчиков;
  • получить ссылку на комментарий. Нажмите  → Скопировать ссылку;
  • заблокировать пользователя, оставившего комментарий. Нажмите  → Заблокировать пользователя;
  • удалить комментарий. Нажмите  → Удалить.
  • оценить комментарий — поставить реакцию или .

Требования к комментариям

Комментарии — это контент, который пользователи создают совместно с авторами. О требованиях к  комментариям можно прочитать в специальном разделе.

Если комментарии не соответствуют требованиям, то они могут быть удалены, а возможность комментировать пропадёт временно или навсегда из-за нарушения правил платформы.

Если вам не нравится комментарий к вашей публикации:

  • удалите его (комментарии удаляются по одному);
  • заблокируйте пользователя, оставившего комментарий, — он больше не сможет комментировать ваши публикации. При этом можно удалить все комментарии этого пользователя в вашем канале.
  • пожалуйтесь на пользователя, оставившего комментарий. Все обращения анонимны — пользователь не узнает автора жалобы.

Действия с комментариями

Изменить имя и фото в комментариях

Все комментарии, которые вы оставляете в Дзене под своими и чужими публикациями, подписаны названием вашего канала. Нажав на аватарку или название канала, пользователь из комментариев попадет на ваш канал.

Если вы хотите комментировать публикации под своим именем, авторизуйтесь в Дзене под другим VK ID или Яндекс ID и настройте свой профиль.

Посмотреть комментарии

Комментарии располагаются под публикацией. Вы можете отсортировать их. Для этого выберите нужный пункт из выпадающего списка справа от ветки комментариев:

  • Сначала популярные;
  • Сначала новые;
  • Сначала старые.

Количество комментариев к публикации отображается на её карточке.

Чтобы посмотреть уведомления о новых комментариях и ответах, нажмите значок в правом верхнем углу окна Студии. Также ответы на комментарии доступны в разделе Подписки на вкладке Ответы.

Ответить

Ограничение

Комментарии в Дзене не поддерживают вставку кликабельных ссылок и форматирование текста.

  1. Нажмите под комментарием кнопку Ответить.

  2. Введите текст. Максимальная длина комментария — 2 500 знаков с пробелами. Чтобы начать новый абзац, нажмите клавишу Enter.

  3. Дописав комментарий, нажмите значок или клавиши Ctrl + Enter (для macOS — Cmd + Enter).

Ваш ответ появится в ветке. Внутри неё комментарии сортируются в хронологическом порядке.

Добавить изображение

Ограничение

Добавлять картинки в комментарии могут только пользователи с активной подпиской Дзен Про.

  1. Нажмите рядом с комментарием значок .

  2. Вставьте изображение в формате JPG или PNG. Максимальный размер изображения — 20 МБ.

  3. Нажмите значок или клавиши Ctrl + Enter (для macOS — Cmd + Enter).

Изображение появится в комментарии. Область по краям изображения может автоматически обрезаться. При нажатии оно откроется в исходном размере.

Добавить эмодзи

  1. Нажмите рядом с комментарием значок .

  2. Выберите эмодзи из списка.

  3. Нажмите значок или клавиши Ctrl + Enter (для macOS — Cmd + Enter).

Отредактировать

Ограничение

Редактировать комментарий можно в течение одного часа после публикации.

  1. Выберите комментарий.

  2. Нажмите  → Редактировать.

  3. Отредактируйте текст.

  4. Нажмите или Ctrl + Enter (для macOS — Cmd + Enter). Текст комментария изменится.

Закрепить

Закрепите комментарий, чтобы он отображался на самом верху дискуссии. Комментарий должен быть первого уровня — ответ из ветки комментариев закрепить не получится.

  1. Выберите комментарий.

  2. Нажмите  → Закрепить комментарий.

Открепить

  1. Выберите комментарий.

  2. Нажмите  → Открепить комментарий.

Оценить

Нажмите значок или рядом с ним. Пользователь, который оставил комментарий, получит уведомление о вашей оценке.

Ограничения

  • Ставить лайки, дизлайки и другие реакции в Дзене могут только авторизованные пользователи.

  • Если вы заблокировали пользователя, он не сможет оставлять реакции на комментарии в вашем канале.

Удалить

Нажмите справка от комментария  → Удалить комментарий. Чтобы отменить действие, нажмите Восстановить сразу после удаления комментария. Если вы обновите страницу, эта возможность пропадёт. Комментарии удаляются по одному.

Поделиться

Если вы хотите скопировать ссылку на комментарий любого пользователя и поделиться им в мессенджерах или соцсетях:

  1. Справа от комментария нажмите  → Поделиться.
  2. Нажмите Скопировать ссылку или выберите название нужной соцсети или мессенджера.
Пожаловаться на комментарий

Примечание

Жалобы анонимны. Пользователь не узнает, кто пожаловался на его комментарий.

Если вы считаете, что комментарий нарушает требования (например, содержит оскорбления), пожалуйтесь на него:

  1. Справа от комментария нажмите  → Пожаловаться на комментарий.

  2. Выберите причину жалобы.

  3. Нажмите кнопку Отправить жалобу.

Комментарий будет автоматически скрыт от вас. Если на комментарий пожалуются и другие пользователи, он может быть скрыт ото всех.

Модераторы рассмотрят жалобы. Если комментарий нарушает требования — он будет удалён.

Пожаловаться на пользователя

Примечание

Жалобы анонимны. Пользователь не узнает, кто пожаловался на его профиль.

Если вы считаете, что автор комментариев нарушает требования и использует неприемлемую аватарку или название профиля, пожалуйтесь на него:

  1. Справа от комментария нажмите  → Пожаловаться на пользователя.

  2. Выберите причину жалобы.

  3. Нажмите кнопку Отправить жалобу.

Комментарий будет автоматически скрыт от вас. Если на комментарий пожалуются и другие пользователи, он может быть скрыт ото всех.

Модераторы рассмотрят жалобы. Если комментарий нарушает требования — он будет удалён.

Ограничить или открыть комментарии

Вы можете выбрать, кто сможет оставлять комментарии к публикации:

  1. Откройте раздел Публикации → Опубликованные в Студии и наведите указатель на строку (или карточку, в зависимости от выбранного способа отображения) публикации.

  2. Нажмите  → Отредактировать.

  3. Перейдите в  Настройки публикации.

  4. Укажите группу пользователей, которые могут оставлять комментарии:

    • Все — если выбрать этот вариант, то комментировать смогут все авторизованные пользователи;
    • Подписчики
    • Никто.

  5. Нажмите Опубликовать.

Примечание

Если вы изменили настройки публикации и ограничили возможности комментирования, ранее добавленные комментарии будут скрыты, а не удалены. Они появятся, если вы снова включите комментарии.

Блокировка пользователя

Если вы не хотите, чтобы пользователь комментировал ваши публикации, заблокируйте его. Блокировка будет действовать только на вашем канале.

Заблокировать пользователя

  1. Найдите любой комментарий пользователя.

  2. Справа от комментария нажмите  → Заблокировать пользователя.

  3. При необходимости выберите Удалить все комментарии пользователя. Все комментарии этого пользователя под публикациями вашего канала будут удалены — без возможности восстановления.

  4. Нажмите на кнопку Заблокировать.

Разблокировать пользователя

  1. Найдите любой комментарий пользователя.

  2. Справа от комментария нажмите  → Разблокировать пользователя.

Разблокировка также доступна в настройках:

  1. Откройте Студию.

  2. В меню слева нажмите  Настройки

  3. Перейдите на вкладку Чёрный список.

  4. Напротив логина пользователя нажмите Разблокировать.

Блокировать пользователей можно только по одному.

Полезные ссылки


Написать в службу поддержки

Карточка предварительного просмотра, которая отображается в ленте рекомендаций. Состоит из заголовка, небольшого описания и изображения или стоп-кадра из видео. Нажав на карточку, пользователь переходит к полной версии материала на канале.

Предыдущая
Верификация канала
Следующая
Заработок в Дзене