digital info x DIMED

«Все играют в пациентоориентированность, но толком не понимают, что это такое» (с) Евгений Горянский Совсем скоро выйдет новый выпуск DIMED подкаст с тренером по сервису и продажам, автором книг и публикаций, создателем telegram-канала «Пятизвездочный сервис» — Евгением Горянским 🔥 В честь этого события Команда DIMED подготовила для вас ТОП-3 совета по повышению пациентоориентированности в клинике: 1. Всегда слушать и слышать своих пациентов. Они сами расскажут, что для них важно и чего им не хватает. 2. Вводите в свою работу новый показатель: «Процент проникновения в семью». Клиники всё больше становятся семейными — это зависит от комфорта и удовлетворенности услугами одного из членов семьи. 3. Обучения по сервису важно проходить комплексно всему персоналу клиник, включая врачей. А если вы посмотрите новый выпуск DIMED подкаст с Евгением, то узнаете: 1. Как прокачивать пациентоориентированность? 2. Что делать, если врач отказывается работать над репутацией? 3. Как сервис позволяет клиникам смещать фокус с врача на бренд клинки? 4. Какой сервис способен решить проблему, а какой добавить? Подписывайтесь на YouTube канал и ставьте уведомления, чтобы не пропустить новый выпуск! Подкаст уже в сети и доступен на: Podster.fm Яндекс Музыка VK Музыка Саундстрим

Как управлять командой колл-центра и регистратуры из 250+ человек в клинике, занимающей 7 место по выручке в России?😱 Первый гость DIMED подкаст — Ксения Лузина, руководитель колл-центра и службы сервиса клиники «Екатерининская». Ксения поделилась принципами организации одной из важных частей медицинского учреждения. Говорим о сложностях в цифровизации всех процессов, нехватке кадров, коммуникации с врачами и эмоциональном выгорании сотрудников 🔥 Подписывайтесь на YouTube канал DIMED и погружайтесь в медицинский маркетинг. Выпуск подкаста на YouTube здесь.

Команда DIMED запускает подкаст! 🔹 Существует ли сквозная аналитика в медицине? 🔹 Как работать в условиях кадрового голода? 🔹 Какой нужен маркетинг на разных этапах развития клиники? 🔹 Как доступно транслировать результаты работы отдела маркетинга в клинике? 🔹 Как удерживать звездных врачей? 🔹 Нужно ли делать колл-центр инструментом маркетинга? Ответы на эти и другие вопросы специалисты DIMED найдут вместе с экспертами медицинского бизнеса. Команда объединяет отрасль для поиска решения нетривиальных задач и обмена опытом с коллегами. Подкаст уже в сети и доступен на: 🔹 Podster.fm 🔹 Яндекс Музыка 🔹 VK Музыка 🔹 Саундстрим Посмотреть первый выпуск подкаста на YouTube можно здесь Подписывайтесь, ставьте лайки и не забудьте включить уведомления, чтобы не пропустить новые выпуски 💙

Первая награда нашей команды на Dprofile в категории «Маркетинг» 🔥 Большая гордость отдела дизайна di x DIMED. Вообще, гордость здесь умножена на 2х, потому что награду взял свой родной проект — айдентика большой конференции по соцсетям в России DI CONF SMM🤘🏻 Было дано: создать за минимальный срок айдентику мероприятия с новым визуальным образом, оставшись при этом в рамках фирменного стиля digital info. Решение: яркий и запоминающейся фирстиль, покоривший сердечки 100+ участников конфы. А подробнее о процессе работы читайте тут И не забудьте накидать реакций нашим дисигнерам 👍

У самурая нет цели, а у нас есть — победить в digital-тендерах. Уже давно мы с азартом врываемся в конкурсы от заказчиков и берем самые разные по масштабу проекты: от продвижения сотовой связи до популяризации отдыха в самых необычных уголках России. В карусели наш специалист по тендерам Иван Арабаджиев рассказывает, что такое digital-тендеры, и почему бизнесу и агентствам важно в них участвовать.

Стамбул? Тбилиси? А может Дубай(ск)? Зачем, если можно отдохнуть не менее красиво и захватывающе на Сахалине? Мы искренне поверили в эту мысль и всего за два месяца заинтересовали ею тысячи других людей. Делали это с помощью стандартных инструментов: Поиск и Сети Яндекс, медийная, тизерная реклама и неограниченный поток креатива команды di. Несколько слов о клиенте: ГБУ «Сахалинский туристско-информационный центр». Занимается организацией туров, экскурсий на острове Сахалин и островах курильской группы (о. Шикотан). Пока работали с предложениями клиента, убедились, что отдых с СТИЦ подойдет и тем, кто ищет спокойствия и расслабления, и тем, кто жаждет настоящих адреналиновых приключений. Но об этом вы узнаете уже на сайте компании. А пока делимся успешным кейсом её продвижения.

Качественная обратная связь как прививка от выгорания В каждой команде могут возникнуть проблемы в решении рабочих вопросов. И пока бытует миф, что обратная связь — это только критика ошибок, в коллективе процветает избегание важных диалогов и улавливаются нотки напряжения. И да, мы тоже с этим столкнулись. Но смогли решить вопрос максимально безболезненно и быстро. Спасибо нашим HR Екатерине и Елена Журбина за полезные тренинги, а сотрудникам и руководителям — за вовлеченность. Что мы теперь думаем про обратную связь? Делимся в карусели

Можно разработать просто красивую айдентику. А можно создать такую, которая решит задачи бизнеса и будет существовать в сознании аудитории долго-и-счастливо. Чек-лист от нашего отдела дизайна поможет вам в этом. Сохраняйте, используйте, делайте красиво и эффективно. P.S. И не забывайте, что айдентика — это не брендинг. Вообще ничто не брендинг, кроме самого брендинга.

Если трудно определиться с неймингом, спасет визуализация Делимся кейсом о работе с продуктовым рынком. Представители обратились к нам за айдентикой. И не по одному, а сразу по трем разным названиям, которые подразумевают под собой разное наполнение. Изучив каждое, команда дизайнеров di разработала несколько концепций. Все они точно выполняют свою главную функцию: «продолжают» смысл нейминга, отражая его характер, ценности, образ. Ведь айдентика — это не просто красивая картинка. Вот и получились варианты разные, но все об одном. Результат показали в карусели. Делитесь в комментариях, какой вариант понравился больше: 1) «Алексеевский рынок» 2) «Гости» 3) «Огород»

Год назад VK представила новый кабинет для запуска рекламы — «VK Реклама» или VK Ads. По результатам опросов пользователей, VK Ads точнее прогнозирует потребности и интересы аудитории. Бизнес получает больше целевых действий, а пользователи более релевантные предложения и контент Несмотря на нововведения, остаются те ниши бизнеса, которым больше подходит старый формат кабинета. Наш новый кейс — пример того, как эффективно продвигаться через Кабинет ВКонтакте. А как наши специалисты привлекли более 20 000 подписчиков в сообщество VK — смотрите в карусели 

«Прокачан на 5 звезд!» Именно этой цитатой Евгения Горянского хочется описать кейс по редизайну для его личного бренда. Редизайн — это не просто замена одного цвет на другой или изменения форм паттернов и фигур. Это четкое попадание в настроение и энергетику как бренда, так и ЦА Для этого наша команда проводит глубинный анализ продукта, конкурентов и возможных барьеров, используя психологическую модель брендинга «Psychea» Как это работает и какой результат получается в итоге — показываем в кейсе. Здесь делимся небольшим превью, а ознакомиться с полной версией можно на Dprofile

«Привели 120 лидов для нового банка и перевыполнили план на 118% за один месяц» — и это не громкий заголовок, а реальный кейс команды digital info Задача со звездочкой — региональному банку трудно привлечь внимание в настолько перегретой нише бизнеса, где первые рекламные места в поисковой выдаче выкупили конкуренты. А период рекламной кампании пришелся на декабрь — один из самых «жарких» месяцев в году. Наш кейс — пример того, как с правильной стратегией продвижения можно:  Создать эффективную рекламную кампанию;  Увеличить количество заявок перед Новым годом;  Перевыполнить KPI в условиях высокой конкуренции. Листайте карусель и оставляйте обратную связь