214 подписчиков
Команда - главная движущая сила любого бизнеса. Вот только что делать, если сильная команда есть, а стабильного результата как не было, так и нет?
Как показывает практика, сегодня этот вопрос - один из самых частых. И дело здесь не только в людях и их навыках и талантах, а в том, как именно вы строите работу с ними.
В цветочном бизнесе до сих пор команды собирают на ощущениях: нравится человек - берем, не нравится - следующий. И на этом строится все: найм, зарплата, развитие. Проблема в том, что ощущение не равно результат.
В итоге происходит перекос: сильные флористы недополучают и уходят, слабые остаются, а владелец платит зарплаты, но не понимает, за что именно. Так что тут дело даже не в эстетике, а очень даже про деньги, которые бизнес теряет каждый день.
Главная ошибка - воспринимать флориста как талант, а не как набор навыков. Хотя на практике все гораздо конкретнее: сборка, скорость, работа с клиентом, понимание ассортимента, умение допродавать. Если это не разложено - этим нельзя управлять. А если нельзя управлять - нельзя масштабировать.
Отсюда следующая проблема: зарплата. В большинстве случаев она не связана с уровнем флориста. Платят как договорились, а не за вклад в выручку. И в этот момент бизнес начинает течь: списания, переделки, слабые продажи, текучка команды.
Решение на самом деле простое, но непривычное для рынка: оценка должна стать системой. И порядок зависит от простых вещей:
- четкие роли,
- понятные метрики,
- обратная связь, а не критика,
- обучение, “сам разберется” - не работает,
- система, а не геройство
Когда навыки разложены по уровням, появляются понятные критерии, прозрачная логика роста и связка с деньгами. Тогда можно обучать, усиливать команду и прогнозировать результат.
И, как ни крути, а вопрос организации работы с людьми сейчас на повестке. В деловой программе “ЦветыЭкспо-2025” они тоже звучали не раз. Например, на ЦветыCONF-2025 доклад Артема и Павла Ильницких как раз ставил все точки над i: как правильно проводить собеседование, как структурировать оценку навыков, как связать уровень флориста с зарплатой, как уйти от найма “по ощущению” к найму системному. Доклад, кстати, есть в записях конференции.
Сейчас рынок требует не вдохновения, а четких решений - именно они помогают бизнесу расти.
Коллеги, поделитесь опытом, на что смотрите при найме флориста в команду?
#цветыэкспо #выставкацветыэкспо #выставкацветов #зеленыйбизнес #цветочныйбизнес #бизнес #отраслеваявыставка #flobro #цветыconf #братьяильницкие
2 минуты
11 мая