3 подписчика
На прошлой недели мы были в СПБ — финальные замеры по мебели, встреча с электриком, компанией по освещению, нашими ребятами строителями и обсуждение всех планов, сроков, вопросов, заказ материалов и все это для салона будущего на Литейном, 12.
Основная задача: «Создать такой опыт для клиента, который он захочет повторить. И после которого не согласится на меньшее»
И в этом собраны все боли, которые есть у любого специалиста:
– сколько можно учиться одному и тому же?
– хочется роста, но как будто день сурка
– как поднять средний чек, когда покупательская способность падает и клиентов все меньше? или все хорошо, но уперся в потолок, а дальше никак?
– как отличаться от других и выделяться настолько, чтобы стояла очередь из клиентов?
– как перестать твердить, что домашний уход важен не меньше, чем салонный и сделать продажу неотъемлемой частью услуги
И при этом боли наших клиентов:
– чтобы стрижка была классной не только после салона, но и в ежедневной носке дома
– чтобы укладка вызывала улыбку, а не стресс
– чтобы парикмахер понимал и мог показать еще до процедуры что получится
– чтобы испытывать удовольствие в процессе визита, а не стресс
SOINTERA – мост между клиентами и парикмахерами. Мы хорошо знаем о чем мечтают и клиенты, и паркимахеры. И можем соединить эти два мира, чтобы каждый получал удовольствие, результат и только положительные эмоции от коммуникации.
1 минута
18 марта