21 подписчик
Отзывы на картах и агрегаторах: коротко о главном
Отзывы — не просто «спасибо» от пациентов.Это мощный инструмент привлечения клиентов и продвижения клиники.
Почему это важно?
1. Доверие.
92 % пользователей доверяют онлайн‑отзывам как личным рекомендациям.
2. Позиция в выдаче.
Карты (Яндекс, Google) и агрегаторы (ПроДокторов,Сберздоровьеи др.) ранжируют клиники по количеству и рейтингу отзывов.
3. Конверсия.
Пациенты читают отзывы до звонка — это влияет на решение записаться.
4. Репутация.
Грамотный ответ на негативный отзыв снижает ущерб и показывает заботу о клиентах.
Что делать?
- Стимулируйте пациентов оставлять отзывы(например, через QR‑коды).
- Отвечайте на все отзывы — и положительные, и отрицательные.
- Анализируйте обратную связь и устраняйте частые проблемы.
- Следите за динамикой рейтинга.
Команда GeoTwin поможет:
•настроить сбор отзывов;
•повысить рейтинг на картах и агрегаторах;
•превратить обратную связь в поток пациентов.
🤩Напишите в личные сообщения для заявки на бесплатный аудит
Около минуты
27 февраля