5️⃣ шагов для успешной продажи.
▪️Шаг 1. Приветствие или установление контакта. Посмотрите как зовут человека или уточните имя в разговоре. В дальнейшем обязательно обращайтесь к человеку по имени. Помните, имя человека - это его любимое слово.
⠀
▪️Шаг 2. Выявление потребностей. И-за ошибок на этом этапе чаще всего и срываются продажи. Вам нужно точно понять, что именно нужно человеку, который пришел к вам, чтобы в дальнейшем предложить то, что он ищет.
⠀
▪️Шаг 3. После того, как вы выявили потребность, приступайте к разговору о продукте.
⠀
▪️Шаг 4. Обработка возражений. Если у клиента возникли вопросы и сомнения - отлично!
▪️Шаг 5. Завершение сделки. На этом этапе главное не упускать инициативу из рук. Если вы ответили на все 4 возражения, переходите к заключению сделки. “Какой способ доставки будет предпочтительнее❓” То есть переводите беседу в разговор о конкретике - уточнению деталей покупки ☝️
#авитолог
#авито
#продвижение
#реклама
Около минуты
26 сентября 2024