🔄В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец обязан безвозмездно выдать потребителю во временное пользование подменный товар на период ремонта или замены товара ненадлежащего качества (ст. 20-21 Закона «О защите прав потребителей»)

Требование о предоставлении подмены товара должно исходить от потребителя и быть предъявлено доказуемым образом (в форме письменного заявления)📃

❗️Обращаем внимание, что перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации

На подмену выдается товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Сроки выдачи при требованиях ремонта или замены – в течение 3 дней

Если продавец или уполномоченная организация, получив от потребителя заявление о предоставлении аналогичного товара на время ремонта, уклоняется от предоставления подменного аппарата или предоставляет не аналогичный товар, либо нарушает срок передачи «временного» товара, в соответствии с п.1 ст. 23 Закона подлежит уплате неустойки в размере 1% цены сданного в ремонт товара за каждый день просрочки

#защита_прав_потребителей

🔬 @cge_amur

🔄В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец обязан безвозмездно выдать потребителю во временное пользование подменный товар на период ремонта или замены товара ненадлежащего

Около минуты

24 сентября 2024