12 подписчиков
💭Представьте себе: вы покупаете умные часы за немаленькую сумму — 32 790 рублей. Настроили их, но вдруг понимаете, что они работают не так, как обещано.
Именно с такой проблемой столкнулся Борис. ⌚️Он купил умные часы в магазине «Мегафон» и ожидал, что получит качественный товар.
👎Но, увы, часы оказались не такими умными, как предполагалось: они не поддерживали нужную прошивку и некорректно работали.
Пытаясь вернуть деньги, Борис столкнулся с отказом от продавца, который требовал провести оценку качества.
После проверки, которая подтвердила проблемы с часами, продавец все равно не возвращал деньги. Наш герой не стал мириться с этим и обратился за помощью в Роспотребнадзор.📝
В итоге Роспотребнадзор подал иск против магазина в интересах Бориса. Судебное разбирательство показало, что магазин предоставил недостоверную информацию о товаре, нарушив права потребителя.
✅Возврат денег за часы: 32 790 рублей.
✅Неустойка по договору: 48 529,20 рублей.
✅Компенсация морального вреда: 5 000 рублей.
✅Штраф за несоблюдение требований: 43 159,60 рублей.
Даже после того, как продавец обжаловал решение, апелляционная инстанция оставила его без изменений.👏
Не стесняйтесь защищать свои права.😉 Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом, важно действовать решительно!
#СлучайИзПрактики
1 минута
29 августа 2024