6873 подписчика
"Это будет равноправие для всех сторон – и для коллекторов, и для заемщиков"
Взаимодействия кредиторов и должников изменятся 5 августа.
Заместитель директора фонда "За права заемщиков" Алла Храпунова в прямом эфире радиоканала "Слушаем!" на "Радио России" о нововведениях:
"Количество жалоб на то, как коллекторы общаются с должниками, существенно снизилось по сравнению с тем, что было 2-3 года назад. И по данным Службы судебных приставов, количество необоснованных жалоб в 3 раза превышает количество обоснованных. Не стоит забывать, что за процедурой взыскания эта служба пристально следит. Профессиональные коллекторы обязаны записывать диалог с помощью оборудования и хранить не меньше 3 лет. И теперь в этот периметр вошли банки и микрофинансовые организации – их тоже включили в число профессиональных коллекторов. Теперь они могут сами это взыскание производить, от своего имени. И запись производится в том числе, чтобы подтвердить правомерность своих действий. Поэтому Служба судебных приставов – как контроллер – теперь сможет объективно оценивать весь диалог, который ведет взыскатель со своим потребителем. Поэтому, безусловно, это будет равноправие для всех сторон".
📻 Подписывайтесь на Телеграм-канал @radiorus
1 минута
2 августа 2024