61,2 тыс подписчиков
Занятный случай овербукинга у Ethiopian Airlines, которую россияне любят за удобные пересадки. С рейса из Аддис-Абебы в Найроби буквально выгнали пассажирку, чтобы усадить на ее место эфиопского министра. Дама решила не сдаваться и остоять своё кресло, но бортпроводники победили.
UPD Официальный комментарий от Ethiopian Airlines для Крыши. Приводим целиком.
Авиакомпания Ethiopian Airlines обратила внимание на распространение вирусного видеоролика в различных социальных сетях, на котором изображен пассажир, которого 19 июля сняли с рейса ET308, следовавшего из Аддис-Абебы в Найроби. Мы потратили необходимое время на тщательное расследование этого дела и доведение фактической информации до сведения общественности.
На рейс произошел овербукинг. Три пассажира с запасными посадочными талонами эконом-класса прибыли к выходу на посадку всего за несколько минут до запланированного времени вылета рейса. Агент по посадке сообщил им, что борт заполнен и они будут пересажены на следующий. Однако граждане проигнорировали сообщение и попытались пройти в самолет в обход службы безопасности у выхода на посадку. Наши сотрудники вежливо попросили этих пассажиров сойти. Один человек согласился, еще двоих пришлось вывести сотрудникам СБ. Отметим, все они были забронированы в эконом-классе, и на их размещение никоим образом не повлияло присутствие в бизнес-классе VIP-пассажира, не являющегося гражданином Эфиопии.
Ethiopian Airlines придерживается стандартного протокола, согласно которому VIP-персонам, пассажирам бизнес-класса и членам Platinum ShebaMiles разрешается подниматься на борт после того, как займут места все остальные пассажиры. Среди наших клиентов, находившихся в режиме ожидания, возникло неверное представление о том, что их места были выделены для VIP-персон. Это не так, и распространяемое видео не отражает истинную последовательность событий.
Пассажиры, пострадавшие в результате овербукинга, получили возможность вылететь следующим доступным рейсом.
1 минута
24 июля 2024
127 читали