61,2 тыс подписчиков
В ответ на пост
Не утихают споры о том, какими должны быть невозвратные тарифы в российских отелях. Пока законопроект проверяют в Минюсте, в Альянсе туристических агентств предлагают разрешить туристам отказаться от бронирования и получать все деньги назад не только в случае болезни, но и в ситуации, когда до заезда еще есть время.
"Примером ситуации, когда наличие невозвратного тарифа ущемляет интересы потребителя, может быть следующий: потребитель бронирует в феврале номер на июль, а в марте аннулирует в связи со своими изменившимся обстоятельствами, то у объекта размещения остается еще несколько месяцев для повторной реализации номера (соответственно убытки не возникнут), тогда как потребитель понес убытки ввиду невозвратности тарифа"- указано в письме АТА (есть в редакции).
Объединение предлагает разрешать полный возврат, когда до заезда осталось более 14 дней. А также - если в месте временного пребывания возникает угроза безопасности или туриста призывают на военную службу. Учтут ли эти предложения непонятно. Реакцию отелей нетрудно предугадать: раз тариф невозвратный, то исключений должно быть минимум. Больше мнений - в публикации на Турдоме.
Около минуты
19 июля 2024