393 подписчика
Сегодня расскажу про ребят – менеджеров подбора запасных частей, точнее про одного менеджера, самого молодого, как по опыту, так и по возрасту.
Парню 22 года, опыт продаж 8 месяцев. 01.07.2024 года приносит старший менеджер бумагу от клиента, с виду, оформленная претензия или заявление. Передавая данную бумагу, говорит – «Вот посмотрите, что пишет клиент!». Думаю, что мы где-то накосячили, читаю, сижу в ШОКЕ!!!
Клиент, в письменном виде, на отдельном листе бумаге, формата А4, оставил нам благодарность, мало того, что похвалил сотрудника, так и руководство не забыл, ребята принесли следом книгу жалоб и предложений, так там тот же самый клиент написал абсолютно аналогичную благодарность. Данный инцидент первый в нашей практике, надеемся не последний. Очень приятно, что такая молодежь с нами!!!
3 июля