6,9K подписчиков
ПРОПАЛ СЧЁТ И ДЕНЬГИ В ТИНЬКОФФ 🤯
После того как я рассказал вам о новом «Счёте под Ключ» в Тинькофф, я открыл один такой счёт и перевёл туда деньги, которые коплю на финансовую подушку безопасности. Я решил, что этот счёт отлично подходит для таких накоплений, так как я не планирую их регулярно тратить.
Вчера вечером захожу в мобильное приложение и не могу понять: все мои накопительные счета есть, а этого нет. Начал вспоминать, может, я куда-то переводил деньги и забыл. Полез в историю операций, ведь там точно должна быть информация по перемещению денег... А там ничего. Всё, что связано с этим счётом, пропало. Ни счёта, ни денег.
Уверен, что в такой ситуации любой пользователь банка был бы в панике. Однако я записал видеообзор на этот «Счёт под Ключ» (видео выйдет завтра) и, в поисках информации о нём, случайно наткнулся на пару комментариев, что у других людей произошло то же самое. Они открыли счёт, и через какое-то время он пропал из приложения.
✏️ Я написал в поддержку, вот что мне ответили:
Отметим, что Счет под ключ доступен только в приложении банка. В качестве временного варианта решения ситуации — вы можете повторно авторизоваться в мобильном приложении Тинькофф. Также есть возможность обновить приложение до новой версии.
Причём сегодня я заметил, что моё приложение на iPhone как будто откатилось на предыдущую версию: некоторые опции из последнего обновления пропали сами по себе. И такой счёт я теперь не могу открыть с айфона.
По итогу я зашёл в мобильное приложение с телефона на Android, предварительно обновив его, и там всё было на месте: и счёт, и деньги, и возможность открыть такой счёт тоже есть. Судя по всему, «Счёт под Ключ» нормально работает только в самой новой версии приложения. Поэтому я не рекомендую открывать его до обновления, если вообще есть такая возможность.
20 мая